坚决贯彻落实各级决策部署，与地方经济发展相融共生
一是积极助力地方经济发展和产业转型升级。多措并举支持“一带一路”、供给侧结构性改革、“三去一降一补”等国家战略实施，以及河南“三区一群”（郑州航空港经济综合实验区、中国河南自由贸易试验区、郑洛新国家自主创新示范区、中原城市群）和郑州国家中心城市建设。2016年累计投放各类贷款915亿元，较上年多投119亿元，充分发挥金融“活水”功能。二是扩大普惠金融覆盖面。按照“机构下沉、业务下沉、人员下沉”原则，增设地市分行、县区及重点乡镇支行、小微支行、社区支行等基层网点；由郑州银行发起设立的中牟郑银村镇银行资产规模、利润均居全国首位，金融扶贫接地气、有实效。三是加大减费降息让利力度。认真贯彻落实国家“降成本”相关精神，减免原由客户承担的房屋抵押登记费、押品价值评估费等费用；2016年贷款平均利率较上年下降0.89个百分点；不盲目抽贷、压贷、断贷，采取提前授信、循环授信、借新还旧等方式与企业共度难关。
小银行大作为，努力建设“最懂小微企业”的银行
河南小微市场巨大。自2006年开始，郑州银行便围绕“专营机构、专业团队、专属产品”精耕细作小微市场。截至去年年末，郑州银行小微企业贷款余额达590亿元、占全部贷款总额的53%并连续6年完成银监会要求的“三个不低于”指标，被银监会评为“2012至2015年度小微企业金融服务先进单位”。其中，郑州银行围绕“龙头企业+农户”合作模式推出的“中征应收账款质押贷款”模式，被人民银行总行誉为“郑州模式”，在全国推广。
积极履行社会责任，用心做“有温度”的银行
水、电、燃气等代收代缴费业务，与居民生活息息相关，但是会占用银行大量的人力及柜台资源，是赔钱的买卖。作为本土银行，郑州银行从未动摇建设“精品市民银行”的决心。一方面，积极打造“一站式”缴费平台，拓宽代收代缴费业务领域，代收代缴业务种类达20余种，是郑州市代理种类最多、代理业务最全的银行，市民办理缴费业务可在郑州银行一站搞定；另一方面，积极助力智慧城市建设，全省率先推出指静脉、二维码取款等科技应用，提升客户体验，给市民更多的智慧金融获得感。积极参与慈善公益活动，传递郑州“正能量”，近年来郑州银行累计向郑州公交公司、郑州慈善总会、省敬老助老总会、河南省关心下一代基金会等单位捐款1亿多元，荣登中国慈善企业榜；郑州银行坚持照章纳税、反哺社会，多年来一直是省、市诚信纳税大户。
创新驱动，充分发挥城商行“领头羊”作用
创新是郑州银行保持快速健康发展的重要抓手。体制机制上，在郑州市委、市政府的大力支持下，郑州银行获批退出党政机关事业单位序列，实行市场化管理体制改革；同时始终保证党组织在企业经营发展中的领导核心和政治核心地位，“三重一大”事项先由党委会讨论研究、把准方向，再交由董事会决策部署。队伍建设上，引入“工资特区制”，制定《特殊人才管理暂行办法》《外部人才推荐管理暂行办法》，建立健全后备人才队伍，实行“行政序列+技术序列”双晋升通道管理，推进人才强行战略。产品创新上，河南全省率先获批信贷资产证券化、B类主承销商、开放式理财、金融衍生品等业务资格，全省率先开办信用卡、外汇业务，是全省开办创新业务种类最多的法人银行。2016年，在上交所发行了全国城商行首单贸易融资资产支持证券。除了小微金融、市民金融，郑州银行还结合河南交通物流的独特优势，联合国际知名咨询公司麦肯锡，启动商贸物流银行项目建设，致力打造全国商贸物流领域的标杆银行。
严谨制险，确保风险可控和发展稳健
郑州银行对风险时刻保持敬畏。一是严控信用风险。严格执行贷前调查、贷时审查、贷后检查“三查”要求和铁账本、铁算盘、铁规章“三铁”传统，持续加大不良资产“降旧控新”工作力度。截至2016年末，不良贷款率1.29%，较全国城商行平均水平低0.21个百分点，较全省银行业平均水平低1.08个百分点。二是严防流动性风险。建立省内城商行流动性互助联盟，参加亚联盟、鑫合金融家等行业联盟，构建多层级的流动性风险防范体系，确保MPA等考核达标。三是严格依法合规操作。加强法律合规、风险管理、内审“三道防线”建设，开展警示教育、亲情助廉等活动，严惩违规操作，确保合规高压线“带电运行”。四是高度重视舆情风险防控。与财经公关公司合作，加强舆情监控和网评员队伍管理，主动发声引导舆论导向，化解舆情风险，为上市工作和全行经营发展营造良好氛围。
