一扇门，打造“全科”服务。组建全省首家行政审批局，出台《南乐县拟开展相对集中行政许可权改革工作方案》，为“一次办妥”改革打牢基础。实行审批服务事项进驻县行政审批局（筹）到位、审批服务职能授权到位、电子监察到位，切实做到“大厅之外无权力、平台之外无审批”。目前，该县发改、工商质监、人社等15个部门已整建制进驻县行政审批局（筹）集中办公。优化窗口设置，设立综合受理窗口、后台审批窗口、统一出证窗口，力争实现“只进一扇门”“一次办妥”的改革目标。
一清单，优化办事流程。全面清理规范依申请行政权力事项和便民服务事项。截至目前，共梳理“一次办妥”事项629项，第一批286项“一次办妥”事项清单已于5月23日向社会公布；自公布以来，共办理事项9300件，日均办件量600余件，办结率100%，群众满意度99.3%。对所有审批服务事项简化、优化、固化，简程序、减环节、压时限，做到“马上办”，平均审批时限从15天降至7天，审批平均要件个数从12个降至8个。编制统一、详细、通俗易懂的办事指南、事项清单等，形成本地区、本行业、本领域行政审批标准化操作规范。日前，该县社会管理和公共服务标准化试点已获省质量技术监督局批复。
一张网，延伸改革范围。出台《南乐县行政审批局“互联网+政务服务”建设方案》，与浪潮集团合作研发行政审批、综合政务等六大系统，为系统对接、信息共享、“互联网+政务服务”建设提供技术支撑。通过网站、手机APP、微信公众号等，推进网上审批，进一步拓宽服务渠道。依托河南省电子政务外网，在全县12个乡镇设立便民服务中心，在各行政村设立便民服务站，做到城区办事进行政审批局（筹）、个人办事不出乡（村）。
一条龙，创新服务方式。积极推行“事前咨询查询、预约办理服务，事中免费代办、全程帮办服务，事后短信通知、免费寄送服务”的“三段式”服务方式，让便民利民不打烊、暖心服务不停歇。（本通）
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（责任编辑：田哲）