乔丹林是焦作市龙蟒佰利联公司的报税员，近日，她到焦作市中站区税务局办理纳税证明时，忘记携带加盖公章的营业执照复印件，办税人员让她填写了“容缺办理”相关手续后，当场为她出具了纳税证明。乔丹林：“因为我们公司需要出具纳税证明，来到大厅之后，我发现，营业执照复印件没有带，大厅的服务人员跟我说，你可以申请容缺资料办理，先行进行这个事项的办理，后续再把资料补齐，然后当场就给我办理了”。
到税务大厅办税，资料携带不全，是纳税人员在实际办税过程中经常会遇到的一个问题，回单位补齐资料，再重新叫号、排队，势必会耽误时间。焦作市中站区税务局针对这一情况，今年5月，在全省第一家推出“容缺办理”服务新机制，最大限度方便纳税人。第一分局局长王敏：“什么是容缺办理？就是纳税人在办理容缺事项的时候，对于提供的资料，没有完整提供，那我们可以先行受理，然后纳税人再在规定的期限内进行补充资料即可”。
焦作市中站区税务局 局长王启平表示，国税、地税合并后，业务量增家，为更加方便纳税人办税，下一步将加强硬件和软件两个方面的建设，尽快实现网上办税为主，自助办税为辅的纳税新模式。王启平说：“一方面增设清税注销业务、汇总代开等专业窗口，让专项业务走绿色通道，另一方面增加自助办税机，加大网上办税服务厅的推广宣传力度，使纳税人“多走网路，少走马路”， 最终实现网上办税为主，自助办税为辅，实体办税服务厅兜底的纳税新模式”。（河南广播电视台记者 赵举和 王晓琦）
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