据悉，本次共59家人身保险公司参与了服务评价，12家公司获得A类评价。农银人寿是四大行寿险子公司中唯一获得A类评价的公司。
保险公司服务评价由银保监会组织开展。保险服务评价结果以评级方式体现，按照得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类共10级。评价重点为销售、理赔、咨询、维权、重要服务创新和重大负面事件等方面。
据介绍，近年来，农银人寿全力推进转型升级，着力开展服务创新，全面实施柜面6S标准，深化客户服务中心建设，加快运用人脸识别、OCR等保险前沿科技，推广上线农银e保、农银E家等智能化移动平台，客户承保、保全、理赔更加便捷高效，服务质量持续提高，客户满意度显著攀升，极大地带动了公司品牌传播，为公司未来发展奠定了坚实基础。（郑杰）
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