据悉，刘先生分别在2016年6月和2017年3月，为本人和妻子在中英人寿河南分公司购买了重大疾病保险、附加交通意外伤害保险、住院医疗保险和住院津贴医疗保险，年缴保费计1.6万元。2017年9月12日上午，刘先生和妻子驾车在南召发生交通事故，两人不幸离世。接到报案后,中英人寿总、分公司高度重视,迅速启动紧急事故处理预案,开通理赔绿色通道。同时指派理赔人员赶赴现场，协助家属收集理赔资料，以最快的速度将赔款送到家属手中。