为提高各会员单位消费者投诉处理能力和应对突发公共事件及新闻媒体的应急处理水平，11月1日，在郑东新区福缘国际酒店举办了“河南省保险行业专题培训班”。来自各省级分公司、各省辖市协会、以及省协会、学会、中介协会相关部门等200余人参加此次培训。
此次会议，邀请了河南保监局消保处郭晓彤处长、河南新闻资深媒体人士韩为卿老师，分别就行业投诉处理和考核机制和危机公关处理与媒体应对策略课题进行专题讲解。(王四辈 / 文 吴雁 / 摄 )
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（责任编辑：宗明亮）