“维修资金使用表决周期长，表决困难”“物业公司冒充业主签字套取维修资金”“房屋维修无病医治、小病大治乱象频发”……12月30日，顶端新闻·大河报记者从郑州市物业维修基金管理中心独家获悉，郑州维修资金使用即将全面实行网络信息化表决，书面签字表决将变为业主在网上“表决”，彻底解决上述问题。
该系统利用信息化手段，将业主房屋信息、身份信息和手机号码进行对应，业主通过手机扫描二维码就可投票是否愿意使用维修资金。该系统真正实现了全天候、零距离决策，既提高了业主决策效率，又可确保业主意见的真实表达，提升了维修资金使用效率，让维修资金迅速“苏醒”并花在“刀刃”上。
为什么要搭建信息化表决系统？
“我们小区交房已经15年了，监控年久老化，成像模糊，数十个成了摆设，小区安全隐患很大。”金水区某小区业主刘先生说，物业公司收到业主反映后启动使用维修资金程序，但两年过去了，进展缓慢。投票表决难是主要原因。
“主要是因为我们小区出租率较高，很难找到业主签字，我们工作人员忙活了一两年，才签了100多户，远远达不到‘双三分之二’的要求。”小区物业公司经理王强告诉记者。
在采访中记者了解到，“投票难”是小区不能动用维修资金最大的“拦路虎”，而由此带来的负面影响就是，一些物业公司干脆“懒省事儿”，任由该维修的公共设施、公共部位继续损坏；还有部分物业公司采用虚假签字的形式违规动用、套用维修资金。
“维修资金作为保障小区共用部位共用设施设备安全使用的专项资金，关系到群众安居、社会和谐，与百姓生活息息相关。郑州市物业维修基金管理中心党总支书记任振祥介绍称，随着维修资金覆盖面逐渐增大，业主关注度也越来越高，在日常监管、增值保值、风险防控、安全高效使用等方面对管理信息化提出了很高的要求。2021年1月1日，《民法典》即将实施，维修资金的使用和筹集作为业主共同表决事项，表决规则做了调整，“在当今‘让数据多跑路’的时代，用信息化手段解决表决难问题势在必行”。
“今年6月份以来，大河报推出‘关注房子养老钱’系列报道，引起社会广泛关注。宣传政策的同时，提升了群众的参与意识和对维修资金政策的认知，广大读者提出了很多的意见建议，特别疫情后时代，对‘不见面办理、无接触表决’的需求更加迫切，大河报真正起到了政府和群众的桥梁纽带作用。”任振祥说，收到建议后，我们更加坚定了用信息化方式解决“表决难”的决心，加快相关工作的研发进度，目前信息化表决系统正在有序测试中，很快将正式上线。
“另外，我们希望通过实现信息化表决方式解决表决难为契机，推动信息化公示材料、重要环节推送的实现，真正实现智慧管理、云管理，为业主提供真正的方便。”任振祥说。
信息化表决系统都有哪些优势？
传统使用维修资金时，采用的是业主书面签字的方式。拿物业服务企业作为申请人来说，物管人员需要逐户登门，遇到业主不在家还要再次登门，有些业主不理解相关政策还要占用大量时间解释，花费时间长，占用人员多，工作效率低下。
“信息化表决可降低业主与物业之间的沟通成本，不打扰业主生活即可实现表决，确保损坏的部位和设施设备及时得到维修，更加高效及时。”该中心副主任刘华介绍说，信息化表决系统还有着方便快捷、公开透明等优点。
有了信息化表决系统后，业主通过扫码、人脸识别实现身份认证，绑定房屋，可以随时掌握任一房屋维修资金的交存、使用、结息情况。在进行维修资金使用表决时，业主还可查看房产地址、业主姓名、维修项目特征描述、维修总费用、动用业主维修资金分摊费用、投票总户数等相关信息，无论身在何处，动动手指即可完成表决。
“表决前推送使用资金的公示内容，将彻底改变维修资金申请人在找相关业主签字时花费时间长、占用人员多、工作效率低下、公示不到位、业主不知情等现象。”刘华告诉记者，信息化确保表决结果真实、参与人数和面积的比例计算精准，可以让维修资金使用更加公开透明，让业主随时随地了解在小区应承担的公共事务，可确保业主本人时刻掌握维修资金动用情况，保证知情权，保障业主权利。
此外，采用信息化表决方式时，申请人可对表决情况进行随时统计掌握，郑州市物业维修基金管理中心也可实时掌握维修项目的表决情况，实现动态监管。
【链接】什么是维修资金？
房屋专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。《民法典》规定，这笔维修资金属于业主共有，经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造；维修资金的筹集、使用情况也应当公布。《民法典》降低了使用建筑物及其附属设施的维修资金难度，即“双过2/3参与表决，双过半同意”即可，这里的“双”是指业主户数和面积数。（顶端新闻·大河报记者 孙煊哲 实习生 张永乐）
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