两大客群撑起市场
“最近有关航空航天主题的红色研学产品特别受欢迎，我们已经接待了多批学生研学团队。”“工会或者单位组织的团建、党建活动选择红色线路的比较多，整个5月，我们周边红色产品接待了将近2万人次。”“这个暑期肯定会是一个出游高潮，红色旅游市场也不例外，目前仅红色研学产品，我们就已经接到了几千个预订。”……
采访中，记者了解到，目前学生群体研学及企事业单位党建、工会团建等成为整个红色旅游市场的重要客群。此外，亲子教育等个人出游需求也呈现出了增长态势。
张家界天马国际旅行社有限公司研学中心负责人金涛近期一直在各地出差，忙着外联、营销。“从今年年初研学市场就一直很火爆，湖南作为伟人故里，我们的研学产品跟红色文化密切相关。‘追寻伟人足迹’系列产品很受学生欢迎。”金涛告诉记者，研学是学校的一项教学任务，经过3年疫情，学校组织学生外出研学的积极性还是比较高的。
“我们从3月份就忙碌起来了，平日里多是学校组织学生参加研学活动，假期接到更多的是一些培训机构的需求，今年在红色研学方面，我们主推的是有关‘载人航天精神’的航天及科技类的主题。”北京青年国际研学旅行有限公司总裁李林森介绍，“现在大家都在抢资源，门票、用车、住宿，五一假期因为一些场馆没有预约上，我们不得不推掉了几个红色研学团队。”
“5月，我们仅围绕陈云同志故居开发的一条红色旅游线路就接待了130个团队将近2万人次的游客。此外，我们开发的‘非遗+红色’线路也很受团体客户青睐。”上海联航文化旅游集团董事长李锦铭介绍，“目前我们红色旅游市场的客群以学校和单位工会为主。今年3月，上海总工会发起了新一期的‘看上海、品上海、爱上海’系列活动，各级工会在组织落实当中，更偏向于选择红色线路。”
春秋旅游副总经理周卫红告诉记者：“上海是党的诞生地，也是伟大建党精神的孕育地，各种红色文旅资源，值得看、读、赏、思。此外，从五一市场反馈来看，年轻人、中老年、亲子等散客群体对红色旅游线路的需求也呈现出了上升趋势。”
途牛数据显示，五一过后，企业团体红色旅游需求逐步恢复。从预订情况来看，个人旅游者在选择红色旅游产品时，既注重红色文化的深度讲解，又有自然观光的休闲需求，更偏爱“红色+绿色”的出游线路。而企业用户一般有明确的党建学习和团建需求，人员为年龄在25-55岁之间的中青年群体。目前企业咨询多为七一前后的党建活动。
提前谋划迎接暑期
“今年的暑期市场肯定会是一个出游高潮。目前我们红色研学类的产品已经接到了不少预订，上个月我们就已经开始在落实暑期的相关接待资源了。”谈到对暑期市场的预测时，李林森分析，今年他们主推的红色研学产品主要是航空航天主题。“学生对这一主题非常感兴趣，目前我们做了两个类别，一类是到西昌和文昌的卫星发射中心实地观摩，西昌的卫星发射中心在这个暑期正好会有3次卫星发射，对学生来说非常具有吸引力；另一类是以北京的航空航天资源为主打造的研学产品，比如说依托中国航天博物馆，中国航天员训练中心设计的相关课程。”
来自途牛的数据显示，去年无论是家庭出游客群，还是研学类、党建类团体的红色旅游需求，很多都因疫情影响未能成行，今年这类需求会在暑期得到全面释放，预计6月中旬红色旅游会进入预订高峰。“在红色产品方面，类型更加细分，产品丰富度进一步增强。”途牛旅游相关负责人介绍，针对暑期市场，他们重点推出了青少年群体比较青睐的、互动性强的拓展类红色旅游产品，“比如，‘江西井冈山红色体验游’通过现场体验教学，重走红军路，模拟红军在井冈山胜利会师的场景，让游客在行进中深刻理解红色历史，感悟井冈山革命精神。”
记者了解到，基于对暑期市场的积极判断，针对红色旅游市场，企业在产品、宣传等方面也早早开始了布局。
目前春秋旅游的红色旅游产品已经进入了宣传预热阶段。“今年暑期，我们将迎来一个完整且热闹的出游高潮，中老年群体、亲子群体、企事业单位团建等对红色产品的需求将持续释放，还有在校学生社会实践需求等。对此，我们针对不同客群，精准发力，推出了一系列丰富的红色线路。”周卫红介绍，在产品开发上，他们以红色资源为核心，融入了更多新的体验和元素，来丰富产品的层次。“比如红色+康养、红色+美食等。此外，红色研学产品也将是我们暑期发力的重点。”
“从目前接到的需求来看，今年暑期的红色旅游需求仍然会以各种类型的综合实践及夏令营为主。”金涛告诉记者，目前地接和组团业务都在推进中。“地接板块，针对暑期市场，已经接到了不少预订。在产品开发上也注意会融入本地的一些其他资源，比如，我们推出的追寻伟人足迹‘湘约张家界’就是红色+地质科研类的产品。组团业务目前市场业务也不错，北京方向的产品更受欢迎。”
作为研学营地，今年暑期位于河南安阳的红旗渠精神营地将客源市场聚焦于周边300公里内的城市。“我们针对山东、河北、山西等周边省份及省内的周边城市做了重点营销推介。”红旗渠精神营地相关负责人告诉记者，“通过不断对接研学机构，让更多地区的学生了解到、接触到红旗渠精神研学课程，把意向学生群体、机构吸引进来。”
课程设计尤为关键
采访中，有业者告诉记者，作为疫情防控政策调整后的首个暑假，针对红色旅游市场，游客的出游需求出现了一些新的趋势。
“我们发现，无论是培训机构还是学校，对于研学课程及内容质量都有了更高的要求，对课程设计要求更加细致。例如，5天的行程中，会详细要求必须拿出4天时间进行课程设置。针对游客的需求，我们在产品设计方面也更加注重细节。比如以北京为目的地的航天主题产品，我们推出的产品围绕火箭设计这一工程问题，让学生了解与火箭设计相关的知识，掌握航天器结构、航天器飞行原理，最终模拟航天工程师的角色制作火箭模型，并通过小组配合完成火箭组装—发射—回收全过程。”李林森说，另外，在住宿方面，以往客户更多的是选择住酒店，但现在希望能够住在研学基地或者学校宿舍，要求干净卫生就行。
金涛也遇到了与李林森同样的情况。“游客在产品选择方面对我们的团队提出了新要求，鞭策着我们更加投入地去钻研业务，开发出更好的产品。”金涛说。此外，暑期旺季，游客多，这也需要旅游企业在服务方面做足准备。“针对即将到来的出游热潮，我们已经对团队进行了多轮的培训。”金涛说。
“比起‘走马观花式’打卡，现在的游客更希望通过导游生动、深入的讲解，在游览中学习、成长，这也是目前红色旅游市场的一大趋势。”周卫红介绍，通常来说，选择红色旅游产品的游客会更注重行程的学习分享以及体验，因此，春秋旅游会特别针对导游进行更加全面的培训。
采访中，针对目前全国各地陆续出现的点状疫情，业者们纷纷表示提前做了准备。
“面对疫情，我们一直在倡导大团拆分小团，30人的团队，要配备一位导游和多位应急管理人员。”李锦铭告诉记者，其中就包括了客户服务、卫生保健等方面的工作人员，以便进一步保障游客的安全。
“我们之前遇到过学生在旅游期间‘二阳’的情况，我们事先会跟学校及家长约定好，如果一旦出现此类情况，家长需要及时到目的地，将生病的学生接回家休养。”李林森告诉记者，“为了给学生提供更好的保障，我们每一个团队都会增加医护人员，指导学生做好安全防护。”
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责任编辑：刘安瑞