在开封市城乡一体化示范区人民来访接待中心，刘玉江详细了解征地补偿款拖欠问题，面对面倾听群众诉求，与有关负责同志现场研究解决方案。随后，刘玉江实地查看了龙亭区徐府坑街道路排水改造工程，了解群众反映街道积水影响出行问题的解决进度，部署后续改造工作。

　　刘玉江强调，信访是“送上门来的群众工作”，要树牢以人民为中心的发展思想，及时了解、积极回应群众关切，依法依规、用心用情解决好群众的操心事烦心事揪心事。要强化部门联动，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，同心同向、共同发力，共同营造良好的社会氛围。要压实部门和属地责任，对于典型共性问题，深入剖析症结，主动作为，举一反三，探索治本之策，通过“解决一件事”促进“办好一类事”，切实提升信访化解质效，不断提升群众幸福感和满意度。（记者 史长来）