线上赔,返程探亲快人一步
“太平洋线上服务太好了,有速度、也有温度!”
4月29日,一位从徐州返程回乡探亲的客户,在兰南高速上碰到散落石块。为了保障客户出行安全,太保线上查勘员郑超指导客户下高速后运用“太贴心”小程序快速拍照、快速定损,当日完成定损赔付3900元,并嘱咐修理厂假日期间完成车辆修复,不影响客户返程回家,获得客户称赞。
“太平洋服务真的没话说,值得信赖,一定告亲戚朋友买太平洋保险!”五一假期,太保查勘员罗冲,在处理完事故返回公司路上,偶遇一位车主在焦急的查看车辆,随即停车了解情况,得知车辆在停车场停滞较久,电瓶亏电无法启动,便向车主介绍太保公路侠服务,征得同意后及时帮忙搭电启动车辆,保障客户的顺利出行。
其实,还有无数太保查勘员在万家团圆的时刻坚守在工作岗位,他们始终践行“以客户为中心”的服务理念,用不平凡的付出和努力,保障人民群众安全出行、便捷出行、畅通出行。(王茜)
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责任编辑:刘安瑞