点开手机订阅号，找到“护士到家”，在预约服务中输入姓名、地址、电话，选择护理服务“新生儿黄疸监测”，费用63元，耗时两分钟，安阳市文峰区市民任晓慧成功预约了安阳市人民医院的“网约护士”上门服务。
前不久，安阳市人民医院“护士到家”平台正式上线，成为我省首家推行“互联网+护理服务”的公立三级甲等综合医院。“网约护士”效果如何？人员资质、服务价格等方面是否规范？12月16日，记者跟随该院出诊护士，全程体验“护士到家”。
接到任晓慧订单的是该院产科护士任金秀。当天早上，订单派出后仅一小时，10时20分，任金秀就到了患者家。
“您好，我是市人民医院护士任金秀，我接到您的预约服务信息，服务项目是新生儿黄疸监测……”穿上一次性手术衣，戴上鞋套，进行简单自我介绍后，任金秀先拿出酒精为黄疸测试仪消毒，然后轻柔地掀开宝宝包被，“来，阿姨看看，宝宝真乖。”任金秀语气亲切、缓慢，手中的仪器快速而准确地测量宝宝额头、胸部。随后她又用碘伏处理了一下宝宝脐带，收集医用垃圾、填写出诊表格，临走时，叮嘱产妇注意事项。整套护理服务用了20分钟。
“你这一趟，让我们省事又省心，宝宝不用来回折腾，太感谢了！”任晓慧由衷地说。
这是该院开通此项服务后，任金秀接到的第五个订单。她说，这种模式让护士从“幕后”走到“台前”，尤其是受到广大患者的赞许，更能体现自己的职业价值。
今年2月，《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》发布。从3月初开始，在安阳市卫健委支持下，安阳市人民医院经过8个多月的准备，于11月25日正式运行“护士到家”，初步确定12个上门服务项目。截至目前，该院共接到订单40余个，服务地点最远的是距医院15公里的龙安区龙泉镇李潘流村。
“之前有些护士对自身安全比较担心，所以医院专门配置了护理工作记录仪。”安阳市人民医院护理部副主任高彦说，每次接到派单，护士在出发前开启记录仪，与后台保持联系。她可以根据需要在不侵犯病人隐私的前提下录像，实现全程留痕可追溯；遇到紧急危险情况，则可使用一键报警功能发出求救信息。
同时，医院对于患者也有要求。“目前是本院出院患者才能预约，我们会根据情况陆续扩大服务范围。”高彦介绍。
“网约护士”服务价格是市民关心的热点。记者在该平台上看到，预约一次乳腺积乳疏通术收费134元（包括护理耗材、治疗费、交通成本等）；如果到医院接受这项服务，治疗费是80元，但是患者不仅需要家属陪同，还要负担来回的交通费用和时间成本。据了解，该院“网约护士”服务项目的价格已上报市卫健委备案。
“利用互联网让医院优质护理服务资源下沉，这不仅是医院创新服务理念、延伸服务内涵的一次尝试，更是当下探索破解养老难、居家医养难的好办法。”安阳市人民医院院长马绍恒表示，希望“护士到家”尽快被纳入医保报销体系，让这种新型服务模式常态化运行，使更多老百姓享受到更为便捷的优质医疗服务。（河南日报记者 任国战 河南报业全媒体记者 杨之甜）
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