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    中国平安跻身Interbrand“2019中国最佳品牌”第4位

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    日期:2019-06-05 10:19:34    来源:大河网-河南商报    
      日前,国际品牌咨询公司Interbrand发布了“2019年中国最佳品牌排行榜”,中国平安居榜单第4位,较去年提升两位,品牌价值增长17%至1352.37亿元。
      一直以来,中国平安秉承“专业让生活更简单”的品牌理念,以改善和提高客户体验为核心,积极研发运用人工智能等新科技,赋能保险等核心金融业务,良好的体验赢得了客户及市场的认可与赞誉。2018年,中国平安实现归属于母公司股东的净利润同比增长20.6%至1074.04亿元。新科技的应用为客户带来了巨大的便利,如平安人寿“智慧客服”服务,使得96%的投保申请通过AI自动核保完成;平安产险“510城市极速查勘”服务使得车险96.4%的现场案件实现5~10分钟极速处理。2018年,中国平安的NPS(客户净推荐值)达41%,寿险客户综合满意度达95.3%,车险理赔获赔率达99.93%。(薛光明) 

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    (责任编辑:田哲)

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