形象升级，强化用户体验
去年11月28日，开瑞汽车发布了包含新定位、新产品、新形象在内的“三新战略”，以K60上市为起点步入“专注7座 幸福生活”的全新发展阶段，今年“双百工程”的开展则是“新形象”的贯彻落实。
今年6月起，第一批新形象店投入使用，通过规范服务流程、推出特色服务与个性化定制方案，实现有效、快速、完善的全方位服务升级；通过店内外感观形象升级让消费者享受贵宾式服务；通过品牌文化、精品展销、儿童娱乐等功能区划分，为消费者打造“宜家式”体验。随着汽车销售价值链的不断拉长，品牌、产品与消费者之间的联系不再是点状，而是互动、可循环的，需要建立良性沟通，感官和体验的升级可以为消费者创造更多的附加价值，从而提升消费者口碑带来品牌和产品的美誉度和忠诚度。
新店开业，拓展网络渠道
除了对现有网络进行形象和服务升级之外，8月起，中原地区的四家4S店同期盛大开业标志着开瑞汽车“双百工程”百城新店开业拉开帷幕。
当下汽车市场竞争越来越激烈，消费者的需求不断提升，车企只有不断转型和升级才能实现突围。在这种大环境下，开瑞汽车充分认识到渠道的重要性，在提升形象、服务的同时，更是不断拓展渠道的广度和深度，抢占消费者接触点，通过渠道下沉拉进与消费者之间的距离，一方面让用户更加快速便捷地到店了解产品、体验服务，另一方面在用户遇到车辆问题时能够快速反应、第一时间到达。历时四个月的时间，开瑞汽车在东北、华南、中南等地区完成百家新店开业，截至目前，开瑞汽车网络规模达到1140家，地级市网络覆盖率85%，单店销能提升45个百分点。
开瑞汽车在“三新”战略的指导下，“双百工程”百店形象升级、百城新店开业成功收官。开瑞汽车营销公司总经理李学用先生表示：2017年的“双百工程”是良好的开始，一方面提升了经销商服务的质量，另一方面完善了空白区域的渠道布局，补充和提升渠道的力量。2018年开瑞还将继续加强渠道建设，提升渠道覆盖率和体系承载能力。
渠道为王、体验制胜、产品先行，相信凭借三方发力，开瑞汽车未来可期。（吴贵生）
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