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    后天起 郑州绿城通老年卡开始年审

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    日期:2021-03-30 09:29:05    来源:大河网    

    去年的郑州一处绿城通客服中心内,老年人在排队补审老年卡。
      3月29日,顶端新闻·大河报记者从郑州城市一卡通有限责任公司(以下称“郑州一卡通公司”)了解到,2021年绿城通老年卡年审工作将于4月1日起开始办理。今年,老年卡年审实行线上、线下双结合的方式。郑州市民可登录“绿城通行”APP或“郑好办”APP,进入老年卡年审模块完成线上年审;对于不能线上年审的老年人,可在4月19日至23日到所在社区完成线下年审。
      4月1日起绿城通老年卡可线上年审
      郑州一卡通公司相关负责人介绍,今年在线上年审的基础上,为充分考虑部分不能在线上完成年审的老年人,郑州市内各区域将组织本辖区内各社区完成年审工作,航空港区和上街区采取集中办理的方式。
      4月1日起,持有“绿城通老年卡”“绿城通居住证-老年卡”的郑州市居民,可选择一款具有“NFC”功能的手机,下载“绿城通行”APP或“郑好办”APP并完成实名制注册,进入“老年卡年审”模块,按照提示,自助或在家人的协助下,操作完成老年卡年审。其中,需线上支付“年度乘客意外伤害保险费”10元。其中,线上年审功能全天24小时开启。
      不会操作手机,无法线上年审的市民,也不用过于担心。4月19日至4月23日,可持本人老年卡及相关证件到所在社区缴纳10元年度乘客意外伤害保险费进行年审。已拆迁社区的老年人,可在居住地社区办理年审,具体情况可到社区咨询。
      其中,已办理绿城通老年卡的郑州户籍市民,需持个人户口本原件、身份证原件、绿城通老年卡;省内外地户籍老人,持有“绿城通居住证-老年卡”的,需携带有效期内居住证原件、身份证原件、绿城通居住证-老年卡。
      需要提醒的是,若4月份未参加年审,5月1日起老年卡免费乘车次数将不能使用。
      新办绿城通老年卡直接到客服中心办理
      今年刚满60岁的老人,该如何第一次办绿城通老年卡?郑州一卡通公司相关负责人表示,对新办绿城通老年卡的,郑州市将沿用绿城通2015年5月11日起施行的客服中心实时化办理方式。即:郑东新区、经开区、高新区、中原区、金水区、二七区、管城区、惠济区符合条件的老年人,只要年满60周岁,即可随时持有效证件到绿城通各客服中心动态办理。
      航空港区、上街区采取集中办理形式,即航空港区各办事处或社区收集办理资料,拟定于5月12日至5月13日采取集中办理的形式办理。上街区办理具体要求以上街区政府公告为准。
      市民新办理绿城通老年卡,需持户口本原件(省内外地户籍需持有效期内居住证原件)、身份证原件、1寸近期免冠彩照1张,前往绿城通各直营网点进行办理。办理时,需支付“年度乘客意外伤害保险费”10元。
      据了解,目前,郑州中牟、荥阳、新密、新郑、巩义、登封等郊县地区,60岁以上当地户籍老人仍无法办理绿城通老年卡,同时,持这些地区居住证的,也暂时无法办理。
      需要提醒的是,办理者若身份证原件丢失,可持户籍所在地派出所开具的户籍证明代替身份证原件。老年人所缴的“年度乘客意外伤害保险费”10元,保期从2021年5月1日零点生效,至2022年4月30日24点截止。
      在办理期间,若市民有疑问,可拨打郑州一卡通公司电话咨询。业务咨询电话:0371-9616633,技术支持电话:0371-89999010。
      一部手机可帮多人线上年审老年卡
      3月29日,顶端新闻·大河报记者结合不少老年人去年线上年审遇到的一些问题,独家专访了郑州一卡通公司相关负责人。
      问题1:登录APP,若一直出现“网络超时”,或登录不上,该咋办?
      答:郑州绿城通老年卡线上年审,尤其是4月1日开始的第一周,大家容易出现扎堆儿年审,网络服务器承载力有限,可能会出现网络超时等问题。因线上年审功能全天24小时开启,因此,建议大家错峰线上年审。
      问题2:老年人玩不转智能手机,线上年审十分繁琐,用他人的智能手机,是否也能线上年审?
      答:若老年人没有智能手机,或手机不具备NFC功能,可以找家人、邻居等其他具备NFC功能的手机线上年审。需要注意的是,线上年审,实行一机一号多卡的年审方式。也就是说,注册APP时,老年卡与手机号码、名字是不关联的,一部手机用一个号码注册,可线上年审多张老年卡。
      问题3:郑州绿城通老年卡实行线上年审,4月底,线上年审通道是否会关闭?
      答:本次线上年审没有截止时间。这也意味着,5月、6月也可继续线上年审。线上年审成功,老年卡立即生效。不过,5月1日开始,未线上年审的老人,将无法享受免费优惠,因此,大家最好在4月底之前完成线上年审,避免影响大家免费乘车。
      问题4:绿城通行APP在实名注册时,为啥非要绑定银行卡?
      答:绿城通行APP实行“先乘后付”的模式,使用该APP扫码乘车时,通过实名认证、银行卡等建立征信体系。因此,注册时需绑定银行卡,并非老年卡年审时才需要绑定银行卡。而公司作为一家国企,市民不必担心个人信息会被泄露。
      缴了10元意外伤害险还需等待完成写卡
      问题5:已缴纳年度“人身意外伤害保险”,但未进行年审写卡操作咋办?
      答:成功缴纳10元“年度人身意外伤害保险”后,未进行后续年审写卡操作,将造成5月份老年卡无法正常使用,因此,大家务必确认本人老年卡是否全部完成了老年卡年审流程。
      如何查验老年卡是否年审完成?打开“绿城通行”APP或“郑好办”APP,点击“老年卡年审”,任意选择支付方式后进行贴卡操作,如在“年审状态”一栏显示“已支付”,则表示您已成功支付“人身意外伤害保险”,但未进行后续年审步骤。
      如确认已出现该类情况,老年朋友也无需着急,按照查验是否完成步骤选择微信、支付宝任意支付方式,在后台验证支付状态后,APP会自动跳转年审步骤,此时无需再次付款且不要移动卡片,待年审写卡完成即可。
      如年审完成后“年审状态”栏显示“年审完成”且“年审有效期”一栏显示为“20220430”则表示已完成年审写卡操作。
      问题6:已缴纳了10元钱,不显示年审状态且未成功年审怎么办?
      答:在进行“绿城通”老年卡线上年审时,并未点击APP内“老年卡年审”功能进行相关年审操作,而是点击“NFC充值”功能将本应在“老年卡年审”页面缴纳的保费充值进入了卡内电子钱包。
      如老年朋友怀疑未进行老年卡年审操作,仅支付10元钱,可通过微信或支付宝(缴纳时选择的支付方式),查看相关账单。如账单内“商品”一栏显示为“中华联合财产保险有限公司郑州中心支公司”,则表示您操作正常。
      如老年卡线上年审账单内出现“绿城通充值*”或“深圳万通顺达”等字样,则代表您可能将保费充入了电子钱包。如出现这种情况,请重新按照操作流程,进行老年卡线上年审操作。
      问题7:多缴纳“人身意外保险”怎么办?
      答:每张老年卡仅需缴纳一次保费,本年度“绿城通”老年卡线上年审缴纳的“人身意外伤害保险”为10元/人/年,每张老年卡仅缴纳一次即可。如因操作失误或网络原因多缴纳的保费将原路退回。若未及时退回,可拨打绿城通业务咨询电话:0371-9616633,技术支持电话:0371-89999010。
      郑州市绿城通各客服中心网点分布位置如下:
      1.东大街:郑州市东大街59号中国移动营业厅内(紫荆山路与东大街交叉口往西200米路北福华大厦)
      2.陇海路:郑州市陇海路与勤劳街交叉口西南角中国移动营业厅内
      3.经三路:郑州市经三路与东风路交叉口向南50米路东中国移动营业厅内
      4.文化路:郑州市金水区文化路与红旗路交叉口向北100米路东中国联通营业厅内
      5.中原万达:郑州市中原路与华山路交叉口东南角中国移动营业厅内
      6.中华保险:商务外环路与商务西七街交叉口中华大厦一楼大厅
      7.经开区行政服务大厅:郑州经开第二大街与航海东路交叉口西北角(福塔东站地铁口向西200米)
      8.二七区行政服务大厅:郑州市赣江路与行云路交叉口东北角1楼16号窗口
      9.航空港区集中办理:郑州航空港区洞庭湖路凌霜街郑报润园二期中国人寿一楼营业厅大河报记者田育臣文图

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    (责任编辑:田哲)

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