视频中的男护士叫高培钦，在郑州大学第一附属医院急救中心工作。
“3月10日上午，一位老人前来咨询医保相关问题，我为其解答后，老人突然下跪表示感谢，我当时也没多想，就赶紧单膝跪地还礼，同时搀起老人。” 高培钦回忆说，他当时很震惊，第一个反应就是跪下去扶老人，同时，在感动之余还有一些心疼老人。他扶起老人后，老人的手一直在拍他的肩膀，嘴里说着“谢谢、谢谢”。高培钦说当时特别感动，因为那一刻他感到的是老人对他工作认可，心中特别欣慰。
其实这样暖心的事，高培钦不止一次遇见，他告诉记者，两个月前，他遇到一位老人来急诊问路找医生，高培钦耐心回答后又嘱咐老人：“您先过去，如果那边看不上或者有什么问题，可以再回来。”说完正准备走，没想到，老人突然对着他深鞠一躬，高培钦赶紧鞠躬回礼，“我第一次遇到这样的长辈，他对我鞠躬，是对我的感谢，我对他还礼，是对他的尊重。”
高培钦说，不论是老人鞠躬他还礼，还是老人下跪他搀扶，他始终觉得这只是自己作为一个医护人员应该做的，自己的一个小小举动，却让别人觉得很需要，这让他意识到自己工作的重要性。在以后的工作中，他会带着医护人员的责任和患者的信任，激励自己更好地服务患者。
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（责任编辑：张静霞）