洛阳火车站西广场的﹃文明使者﹄志愿服务者正在给外地游客兑换零钱
□大河报·大河客户端记者董楠通讯员王明广文图
本报讯“您好，坐公交能帮忙换零钱吗？”“这是您的5元零钱请收好，想要去龙门石窟乘81路可直达”。4月3日上午，在洛阳火车站广场上的“文明使者”志愿服务点上，一名外地游客兑换过零钱后乘坐81路到龙门石窟进行参观。
据洛阳市公共交通集团相关负责人介绍，4月1日至5月5日，为了方便外地游客来洛阳赏花游玩，他们在全市各大公园景点、交通站点等地设置23个“文明使者”志愿服务点，不仅能提供免费茶水，还可兑换零钱为游客进行美食、景区介绍、旅游线路的指引。
服务点能提供哪些服务
4月3日上午，记者来到洛阳火车站广场上的“文明使者”服务点，看到几名志愿者个个精神饱满，耐心地为咨询问题的游客解答。他们头戴小红帽、身穿红马甲、胳膊上佩戴有志愿者字样。
据公交集团相关负责人介绍，为了迎接牡丹文化节，他们在3月20日左右就面向全市招募公交志愿者设置学雷锋“文明使者”支援服务点，经系统培训后，已于4月1日正式上岗服务广大游客，时间是从4月1日至5月5日，每天的上午8时至下午6时，均会有公交志愿者服务，“全市共设置23个志愿服务点，共计100余人”。
外出新的城市旅游，往往会制作旅游线路攻略。据该负责人介绍，经过培训的志愿者及公交集团员工100余人，分布在全市各大赏花公园、旅游景点、交通枢纽等23个志愿服务点，可为来洛阳游玩的旅客提供兑换零钱、景点公交线路指引、美食及各景点的介绍、提供免费热水等服务，“可以说是来洛阳游玩的活地图了”。
此外，为了进一步满足市民出行，不仅新开辟1路、D1路、3路、D3路公交线路，还延长了末班车发车时间，从4月1日至10月15日，对14条公交线路执行夏季行车作业计划，还加大发往龙门石窟、白马寺、关林和各大牡丹园的公交线路班次。
服务点都设在哪里
据了解，此次共设置23个“文明使者”志愿服务点，其中3个志愿服务点是由洛阳市交通运输局设置，且每个志愿服务站有8名志愿者，其余20个志愿服务点均有洛阳市公共交通集团设置，每个支援服务站有4名志愿者。
23个“文明使者”志愿服务点分布如下：火车站设在西广场、东广场发车站各一个、龙门石窟站设在60路公交站、东花坛站设在9路发车站、王城公园站设在中州路北101路回程站、隋唐植物园站设在积翠南街口75路回程站、东周王城广场站设在人民西路103路回程站、关林庙站设在关林庙公交站、洛阳博物馆站设在文博路77路回程站、丽景门景区站设在金业路45路回程站、建机厂调度室站设在中州路路北公交站、市政府北门站设在政和路26路回程站、西关站设在中州路路南53路站、白马寺站设在洛白路58路回程站、东周王城广场东站设在9路和34路回程站、王城公园站设在9路回程站、南苑小区站设在6路去程站、牡丹广场站设在54路始发站、洛邑古城站设在九都路7路回程站、青年宫站设在中州路9路回程站、关林市场站设在53路回程站、牡丹公园8路去程站、中国国花园站设在东门口公交站。
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（责任编辑：田哲）
