原标题：别克新车换挡抖动，4S店称属正常现象
记者接到邓先生的热线电话，说自己在郑州金裕通别克4S店，买了一辆别克英朗，但是新车一直存在换挡晃动的问题，到现在厂家和4S店都没有给出解决方案。
记者陪同邓先生一起再次来到了金裕通别克4S店解情况。邓先生见到4S店工作人员之后称，自己跟负责处理此事的王总联系不上。
4S店负责人王总表示，不理解顾客为什么要和媒体一起来到店里。
邓先生说：退钱你们不退，换车你们不换，修也不修，赔也不陪，那该怎么办？
4S店负责人王总说曾经跟邓先生一起试过车，确实存在抖动现象，但是在正常范围之内。
邓先生表示如果车的抖动属于正常现象，他需要厂家开具证明，而不是要4s店的空口无凭。
根据《消法》规定：耐用商品在6个月内出现瑕疵有经销商进行举证，但是郑州金裕通别克4S店王总认定邓先生的车没有问题，因此也不愿意进行举证。
邓先生表示自己无法接受金裕通别克4S店的这样处理方法，他将选择其他渠道据需维权。新农村频道记者将持续跟踪报道。（来源：河南广播电视台新农村频道）
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（责任编辑：田哲）