求助人李先生：我是六月份购车，保险当时我交一万块钱，正规平安保险只给我出四千多块钱，五千左右是店内保险，合同也没有盖章也没有日期，我对这个有点疑问。
记者：客户这种情况有多少例？
郑州威佳众恒汽车销售公司工作人员：不管有多少这样情况，我们该处理的都会处理，我们有问题或者我们哪做的不到位，有任何诉求，咱们可以去满足客户，去给您解释。
求助人李先生：这个保险我现在不需要。
记者：今天他的诉求是把这个钱退掉，能不能退？
郑州威佳众恒汽车销售公司工作人员：退不掉。
求助人李先生：买个保险签个字，这三份合同签的字呢？我就是九月份拿到合同，你是不是应该告知我应该签字。
记者：另外这个合同有没有法律效力？
郑州威佳众恒汽车销售公司工作人员：合同为什么没有法律效力呢？
记者：客户签字没有？
求助人李先生：说好听的就是一个假合同，说不好听的就是废纸一张。
郑州威佳众恒汽车销售公司工作人员：什么意思？
求助人李先生：没有任何效力，我买车买全险，我买有平安保险，你这个店内保险没用。
记者：咱们看一下这个合同到底有没有法律效力。
郑州威佳众恒汽车销售公司工作人员：你去调查就行了。
河南律旗律师事务所律师谢政武：作为合同是双方真实意思的表现，既然双方都没有在合同上进行签字，因此像这种合同在法律上来说是没有效力。
郑州威佳众恒汽车销售公司工作人员：我建议如果客户有问题，建议走合法合理的渠道维护你的权益就行了。我们的态度给你说的很清楚了，我就去忙我的事了。
记者：合同五千块钱左右，咱开的有发票没有。
郑州商都路税务所刘红超：你去店里让他们给你开发票，我给财务上打过电话了，该处罚的回来还得处罚他们。
郑州郑东新区科技局工作人员：了解双方的情况之后，我们联合市商务局一起对这个事进行处理，如果事情属实，我们将对威佳众恒店进行上限4万元的罚款。（来源：河南广播电视台公共频道）
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