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    济源实现残疾人证“一网通办” 零距离服务残疾群众

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    日期:2019-12-23 16:29:47    来源:河南县域经济网    
      河南县域经济网济源讯:“我这连家门儿都没出一步,申请手续都给我办全了,这真是太方便、服务太周到了!”12月19日,家住济源坡头镇留庄村村民齐长波高兴地说。今年48岁的齐长波疑似患有肢体残疾,要申请办理残疾人证,所有的申请手续都是村里的代办员上门来代他办的。
      而在济源轵城镇良安新村,当得知村民杨小西的残疾证到期后,村里的残疾人专职委员李粉红就带着杨小西来到村便民服务中心,在自助终端机上申请换证。这样的服务,让杨小西十分感慨:“以前办证的时候,村里还没有这服务,都是我自己骑着三轮车,到镇上去复印材料,等拿回来了,有的还错了,你还得去复印,还得重新跑一次。今天拿着身份证、户口本、照片,来到这儿直接就给办了。对这样的服务,我确确实实是非常满意的。”
      为方便残疾群众办证、换证,济源残联主动靠前服务,把服务的触角延伸到群众需求的最末端。不断加快推进残疾人证“一网通办”建设,实现了让信息多跑路,让残疾群众少跑腿甚至不跑腿。


      现在,不管是在镇上还是在村里的自助终端机上,办理残疾证所需要准备的个人资料以及办理条件都一目了然。需要办证的残疾群众只需要带着资料到便民服务中心,残疾人专职委员就会帮他们完成信息采集工作,短短几分钟就能申请成功。拿着通知单和相关材料到指定医院鉴定后,15个工作日内,村里的残疾人专职委员就会将残疾人证送到手中。


      一台小小的自助服务终端机,带给群众的是方便快捷的服务和实实在在的满足感与幸福感。目前,在济源各镇、街道办以及大的行政村、社区等区域中心就有100多台这样的自助服务终端机。为了让基层残联工作人员都具备实际操作能力,济源市残联统一对各镇、街道办残联工作人员进行培训,采取多种方式,让基层服务残疾人工作者做到能讲、能说、能操作。同时还建立了对特殊困难残疾人上门巡回办证服务机制,残疾人专职委员全程代办上门送证服务,实现了残疾人办事不出门,服务零距离。(河南广播电视台记者 王元伟 济源台 高明 通讯员 吴金根) 

    (责任编辑:田哲)

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