河南县域经济网讯：元月10日春运首日，郑州铁路局洛阳车站洛阳龙门站工作人员为老年旅客购买电子客票的现场直播，吸引了广大旅客的眼睛，由20名青年大学生组成的春运志愿者，活跃在洛阳龙门站各服务岗位，为旅客购票进站提供服务，标志着该站春运正式开始。
洛阳车站即洛阳车务段，管内涉及陇海、郑西高铁两大干线，其中郑西高铁管辖郑局内五站，包括郑州西、巩义南、渑池南、三门峡南、灵宝西。今年春运期间洛阳车站预计发送旅客171.6万人，同比增长5.2％。全站开行临客38对。该站全体干部职工全员动员，周密安排，扎实做好安全、能力、秩序、服务、售票、宣传等各项准备工作，确保春运首日圆满开局。
该站制定了基本方案、应急方案、梯次运力方案等春运方案，保障大客流突发情况安全。该站高铁站全面实施电子客票，其他车站实行售票窗口弹性调整、坚持24小时不间断售票，积极推介微信、支付宝扫码支付和二维码余票查询、互联网补购票服务。
该站维修整治自动售取票机、电子屏、电梯、空调、电茶炉等客服设备，落实“厕所革命”、畅通工程等各项便民利民措施。严格执行旅客实名制验票验证进站和旅客、行李物品“全覆盖”安检制。全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线，突出电梯、进出站通道、站台、天桥、地道等客流密集处所的秩序维护。并在站台两端、地道、天桥等关键处所及时清理滞留旅客及闲杂人员。发现特殊、重点、行为异常旅客及时处置。通过12306实行失物招领服务，为特殊重点旅客提供购票、候车、进站、送站、接站“四优先”服务，丰富客运服务内容，打造服务品牌。
春运首日，洛阳车站全站预计发送旅客5万人，其中洛阳龙门站发送19000人左右，实现了春运伊始惊喜不断，平稳开局。（河南广播电视台记者 崔军廷 通讯员 吕宏伟 王宏伟）
（责任编辑：田哲）