原标题：交房遥遥无期，答应退房却不退钱
求助人冉先生：我是2018年年底买的房，2019年上半年催着交钱，陆陆续续交了276000元，当时承诺是2019年年底交房，最后又推，等到2020年5月份交房，老是看到这工地迟迟都没有一点进展的迹象，所以说当时考虑把房子退了，当时着了经理交马胜利，去年给他签了退款协议，什么都签好了，来一次说一次，让等流程，现在迟迟压着不退钱。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：我具体不是特别清楚，我来这比较晚。
求助人冉先生：年前和马胜利，我们已经签过退款协议了。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：提交过退房了是吧。
求助人冉先生：我不要这房子了。
记者：退房的协议都签过了，就是迟迟不退。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：什么时候签的？
求助人冉先生：2019年12月12号。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：如果是2019年12月12号退的，说实话，估计就是因为这个疫情，因为我们中间正常退房流程，12月退房，马上赶到春节，春节过完后又赶到疫情，其实现在，我们也刚上班没几天，然后这个事的哈，你的退款金额是多少。
求助人冉先生：276000元。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：是这样的老师，您也过来了，这个事情的话我在给领导汇报一下，给您确定一下退款时间。
记者：我想问下，您能不能委托你这里的人什么时候给人家退款，并不是说今天非得拿到，问题出现了，你接待的他，看看能不能俩人坐下来或者咱们公司派个人坐下来把这个问题给他解决了。
郑州市绿地滨湖国际城马经理：行行行，我这边先给领导反馈一下，然后给客户打过去电话。
记者：好的，等你。
记者：咱现在怎么把这个问题给他解决。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：冉先生的退款总共是276000元，确实时间，要不是疫情的话，我们在4月份就能给他退掉，现在因为疫情的原因，这个退款周期可能会拉长一些，冉先生和老师都在，给冉先生承诺的话，就是5月底之前至少退20万，6月份把钱退完。
求助人冉先生：这样也可以，只要有一个日期都可以，因为以前就是迟迟没有日期，心里没底，只要你们交代一个底，多长时间，一个月或者两个月能给我的钱退完，这样心里有个目标了，有这个盼头了。
郑州市绿地滨湖国际城工作人员：行，这个事说实话，我既然敢对着老师他们来说这个事，也不是平白无故说的，一会我给你留个电话，这个事你直接对我就行了。（来源：河南广播电视台公共频道）
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（责任编辑：田哲）
