9月27日，在2020中国500强企业高峰论坛的平行论坛中，《2020郑州市政务服务环境发展白皮书》正式对外发布，近300个“一件事”已经在郑好办APP上线运行实现“一网通办”，其中70件事项实现零材料申请办理。
截至2020年8月，郑州市以社保、公积金、就业创业、医疗卫生、医保、出入境、车驾管等30类办事主体场景为主线，梳理超过380项“一件事”，其中跨部门“一件事”66项、跨层级52项，近300个“一件事”已经在郑好办APP上线运行实现“一网通办”，其中70件事项实现零材料申请办理。
“一件事”改革成效明显，总申请材料由1607项压减至666项，压减58.5%；总办理时限由3023天压减至756天，压减时间75%；总跑动次数由583次压减至101次，压减83%。
同时，郑州市坚持对标国内一流，突出数据共享、便企利民改革原则，推行“一网通办、一次办成”，树立以政务服务引领的营商环境改革新品牌。截至2020年8月，郑州市1458项市级政务服务事项实现网上可办，比疫情初期提升210%。此外，三个100%展现郑州市“一网通办”成效显著：100%的市本级政务服务事项实现100%的“最多跑一次”、100%网上可办。
2020年3月，郑州市“郑好办”APP上线，郑州搭建起“郑好办”APP手机端“掌上办”、郑州政务服务网PC端“网上办”、实体大厅端“一窗办”及综合自助一体机“就近办”的“四端协同”线上线下深度融合政务服务体系。（大河报·大河客户端记者孙煊哲）
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