河南县域经济网讯(孙苗苗 通讯员 王静静)10月12日,平顶山石龙区国源水务有限公司门前咨询“指尖水务APP”业务的群众络绎不绝,该业务以服务水务客户为核心的“场景化”生活服务平台,力求为客户提供更加高效、便捷、多元化的线上增值服务。
“指尖水务APP”运营以来,结合辖区自来水用户的切身业务办理需求,水务产业发展需求,将线下业务智能化、服务场景多元化。在为用户提供线上业务办理的同时,让用户参与进更多元化的生活服务场景当中。
为了推进水务集团互联网服务平台“指尖水务”的建设和推广,今年 9月,石龙区国源水务客户服务中心的工作人员在该区人民路街道、小区、客户服务大厅门口设立用户申报资料办理点,宣传推广指尖水务APP并开展预存水费送大枣活动。
工作人员利用晚上下班时间来到人民广场为用户介绍讲解指尖水务的操作流程,使用户进一步了解水费缴纳新方式,教用户绑定账号、查询水费、缴费各项功能,确保用户指尖水务APP绑定率达到100%。并向用户讲解如何在指尖水务APP了解用水常识、水价、水质、水费收取标准以及每个月的水质检测报告。
“现在是越来越方便了啊,以前微信上也能交水费但是信息不全面,只能看出户号和名字,像我们有门面出租的缴费总是会弄混,现在不会弄错了能看出是哪个村子的几号表箱、第几块表,科技先进了老百姓也方便了。”家住龙翔苑小区的用户高先生感慨地说道。
据了解,“指尖水务APP”自正式上线以来已累计注册用户10545人,以用户为主满足用户的需求,为广大用户提供更开放化、透明化的快捷服务,让服务用户花最清楚的钱,喝最放心的水。
(责任编辑:田哲)
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