河南县域经济网三门峡讯 3月12日，三门峡市人民政府新闻办公室召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，就2020年度全市消费维权和市场监管工作成果向社会进行发布。三门峡市市场监管局党组书记、局长赵冶钧，党组成员、副局长苗泉清、谢贵强、陈少华、韩俊河、张敉、史瑜出席发布会。
三门峡市委宣传部副部长杨占平主持新闻发布会。
发布会上，赵冶钧对三门峡市市场监督管理局2020年整体工作进行了介绍，三门峡市市场监督管理局在2020大疫和大考之年交出了出色答卷，抗疫工作先后受到国家、省、市三级表彰，“非公党建”三门峡模式在全国叫响，再次成功创建了“全国文明单位”，燃煤散烧、扫黑除恶、新闻宣传、平安建设等工作多次受到省市表彰。“2021年，我们将紧紧围绕上级安排部署，凝心聚力，加压奋进，坚持高质量，跑出加速度，奋力再跨越，努力以更高的站位、更强的担当、更实的举措、更硬的作风，推动市场监管工作实现新发展、取得新突破，为三门峡市经济社会发展作出新的更大贡献！”
张敉对2020年三门峡市12315系统数据分析和消费维权工作情况进行了发布，据介绍，2020年，三门峡全市各级12315工作机构共受理消费者诉求28783件，同比增长179.72%，共为消费者挽回经济损失614万余元。消费诉求量之所以大幅增长，一是因为市场监管系统机构改革之后，将原有五个热线统一整合为12315热线，从2020年1月1日起，该热线由之前的8小时在线变更为24小时在线，诉求渠道更加畅通便捷；二是受新冠疫情影响，关于防疫物资和日常生活保障物资的投诉、举报、咨询量增多；三是消费者的维权意识不断增强。
2021年消费维权年主题是“守护安全 畅通消费”。其涵义是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础；找准痛点，满足消费升级安全新需求；打通堵点，畅通消费助力经济循环。围绕这一主题，2021年三门峡市市场监管系统和三门峡市消费者协会将进一步畅通消费者诉求渠道，探索消费维权新机制，引导社会舆论，凝聚社会共识，努力营造安全放心的消费环境，服务全市经济社会发展。
发布会上，记者提问环节，史瑜介绍了三门峡市创建国家食品安全示范城市工作成效。2020年，三门峡以创建国家食品安全示范城市为总载体和主抓手，体制与机制建设深入推进，风险防控与专项整治双向突破，政府监管和社会共治有机结合，创建成效和民众感受全面提升，全市食品安全形势持续稳定向好，人民群众舌尖上的安全得到了有力地保障。从全市食品抽检情况来看，种植、养殖和屠宰环节，合格率达100%；食品生产、流通和餐饮环节，合格率达到98.1%。人民群众对三门峡市食品安全的满意度显著增加，在近两年省政府食安办对该市的测评中，群众满意度都超过了70%的创建标准。渑池县、灵宝市、卢氏县和义马市、陕州区、湖滨区，分别被省政府食安委授予省级食品安全示范县和省级食品安全达标县荣誉称号。
苗泉清答记者问介绍了2020年三门峡市加强药品、医疗器械监管，服务疫情防控工作情况，公共卫生事件一级响应期间，全市共累计购回口罩210余万只、医用酒精105吨、84消毒液133吨、红外线体温计1309个、防护服2970套、护目镜1116个，有力保障了一线防控物资的应急需求。在紧盯质量，规范经营行为的同时，主动作为，助推企业转产，帮助企业第一时间实现开工投产，填补了三门峡市疫情防控医疗器械生产的空白。全市3家医用口罩生产企业顺利取得医疗器械生产资质，向全国疫情防控工作贡献了强劲的三门峡力量。
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’ 谢贵强介绍了2020年三门峡市特种设备安全监管和建设“质量强市”工作情况。截至目前，三门峡市共注册特种设备18847台件，近年来，随着城镇化的推进，电梯数量增长较快。在特种设备数量大幅增加的同时，安全状况保持了持续稳定好转的态势。三门峡未发生重特大特种设备事故，万台设备死亡率、事故起数和死亡人数均低于全国、全省数据。
建设质量强市方面，重点抓好影响供给侧结构性改革进展和经济社会转型发展的产品、工程、服务、环境四大质量提升工作。在产品质量方面，全市工业产品质量合格率为98%，食品抽检合格率超过98.1%，药品、化妆品和医疗器械合格率达99.1%，农产品、畜产品和农资抽检合格率均达到100%。在工程质量方面，重大建设工程的耐久性、安全性普遍增强，全市工程质量竣工验收合格率达100%。在服务质量方面，积极推动服务业提档升级，服务标准化、品牌化、规范化水平不断提升，全年游客投诉率低于0.05%。
陈少华介绍了2020年三门峡市食品安全监管状况。三门峡持续推行行政许可“放管服”改革，无证生产经营现象从根本上得到治理。对全市2万余家食品生产经营单位实施风险分级管理，县（市、区）级监管部门完成了监督检查全覆盖的目标，市本级完成监督检查计划任务。全面推行食品安全“6S”规范化管理模式，生产流通环节创建示范单位300余个、餐饮环节创建星级店400余个，推广覆盖面达到85%以上。全市餐饮经营单位“明厨亮灶”覆盖率达到100%；学校食堂“互联网+明厨亮灶”达到98%以上，其中幼儿园、小学食堂实现了100%全覆盖。2020年的食品安全监管守住了不发生重大食品安全事件的底线，圆满完成疫情防控重要任务。
韩俊河介绍了三门峡市2020年广告监管工作开展情况。2020年，全市市场监管部门采取重点整治与源头治理相结合、防范风险与创新发展相结合、清理整顿与依法打击相结合的方式，持续加大虚假违法广告整治力度，构建现代化广告监管体系，广告市场秩序整体稳控向好，全市广告违法率保持在较低水平，位居全省前列。（河南广播电视台记者 孙晓东 崔军廷 通讯员 高向明 张攀）
（责任编辑：阿娇）