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    南阳车站社区民警“管用模式、心坎办法” 解纠纷获好评

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    日期:2022-01-18 11:20:16    来源:河南县域经济网    
           河南县域经济网南阳讯 (陈建锋 赵伟鹏)1月15日,南阳市公安局车站分局治安管理大队社区民警宋江涛收到辖区群众季某送来的锦旗,上面写着“不忘初心、牢记使命、心系群众、排忧解难”。
           宋江涛接过锦旗,季某感激地说:“宋警官,我已经跟父母和解了,以后你不用再为我的家事操心了,谢谢你给我们家庭化解矛盾,我们的日子会越过越好的!”
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    季某送锦旗感谢民警宋江涛。 蓝淑 摄
           据介绍,这是 “观念能力作风”建设年活动开展以来车站公安分局平日工作的一个缩影。基层一线民警深入学习活动方案,结合基层派出所社区工作实际,从解决群众实际问题出发,及时并合理地变换工作方法,采用“管用模式、心坎办法”深入解决社区家庭矛盾纠纷,为辖区群众提供了一个首选的调解平台,获得群众好评点赞。
           据了解,宋江涛1月10日接到一群众报警,称自己家中矛盾重重,一家人正在互殴,希望民警迅速前来调解。
           民警赶到季某家中后了解到,季某与前妻离婚后遇到了现在的女朋友,季某父母因为现任女友比季某大八岁,并担心季某再婚后不再抚养其与前妻的三个子女,就极力反对季某与现任女友交往,先后三次对季某的女友进行肢体、语言攻击。因为这次季某的母亲在与季某的女友争吵后,突发羊羔疯,季某深感矛盾激化,如果再这样发展下去,将会产生严重的后果,必须请民警前来解决。
           社区民警迅速拨打了120将季某母亲送往医院,宋江涛随即安抚季某父亲的情绪,并按照老人的想法进行了分析和劝解,老年人要以自己的身体为重,儿孙自有儿孙福,给儿子做好生活建议即可,不要多去劳神费心。宋江涛又对季某进行了心理疏导,要求其要有正确的婚姻恋爱观,在正确面对感情的同时,也要兼顾子女的教育抚养问题。调解过程整整用了40分钟,季某平息了心情,向民警表态,会认真考虑解决家庭矛盾。
           回到派出所后,宋江涛不放心季某,连续五天抽空给季某及其父母电话联系询问情况,及时做心理疏导。
           面对季某送来的锦旗,宋江涛说:“不用谢,我们民警也要从自身找问题,不想当办事拖拉、推诿扯皮的“拖星”,希望你多给我提意见和建议,我也能更好的服务群众,让群众们都能和谐平安地工作生活,这样也能减少我们的发案!”
           宋江涛说,社区民警这种“管用模式、心坎办法”就是 “枫桥经验”新时代特征,发挥了为群众解困、为党分忧、为诉减压的作用,也让人民群众享受到了公正、高效、便捷的服务。

    责任编辑:晓蒲

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