近日，河南省出现大范围强雨雪恶劣天气，河南交通投资集团高度重视，专题研究部署高速公路除雪保畅通、保安全、保服务应对各项工作。要求集团及所属相关单位，要立即进入除雪保通“战时”状态，统筹调度物资、设备、队伍等应急资源力量，下沉一线，积极发挥党员突击队表率作用，全力以赴开展除雪保通工作。
河南交投服务区管理有限公司按照集团部署，自上而下始终把人民群众生命安全放在第一位，不计成本、不计代价，全力做好高速公路服务区司乘人员服务保障工作。
截至2月4日7时，服务区公司共投入清理积雪3000余人，投入服务保障2600余人。所属303座加油站全力保障油品供应，加大-10#柴油储备量，备勤雨雪保供车辆20台，一次运力600吨，储备油库四座，确保油品供应充足。所属已开通运营的127对服务区正常运营，可容纳滞留人员约31000人，现有物资储备至少能保障10天使用，累计赠送司乘军大衣136件、矿泉水68件、方便面28箱，累计帮扶滞留司乘511人次。
另外，为全力做好春运期间服务保障工作，积极应对雨雪冰冻恶劣天气，服务区公司根据省政府、省交通运输厅、交投集团有关部署要求，持续加大人力物力投入，全力做好“六项服务承诺”，用实际行动保障出行公众平安美好出行。
一是承诺全力做好服务保障。在恶劣天气期间，所属各服务区均成立了党员突击队，设置志愿服务岗，按照有热水、有热饭、有油加、有电充、有御寒衣被的‘五个有’标准，向冰雪天气受困司乘提供温馨服务。
二是承诺不让司乘“风餐露宿”。各服务区利用办公室、会议室等场所，充分挖掘临时住宿安置的最大潜力，绝不让司乘朋友在集团服务区“风餐露宿”。
三是承诺提供更多暖心服务。春运期间，所属服务区将在落实好河南高速公路服务区‘五提供、五确保’十项承诺的基础上，进一步丰富服务内容，为广大司乘朋友提供更多暖心服务。
四是承诺货车司机享受住宿8折优惠。春运期间，货车司机在所属服务区客房住宿一律享8折优惠，并提供淋浴、洗衣服务。
五是承诺营造更加温馨的节日氛围。除夕至初八和元宵节，服务区汽修厂将为所有车辆提供免费充气、搭电服务；元宵节当天，所属服务区将邀请司乘人员参加‘元宵节、吃汤圆、猜灯谜’活动，免费品尝汤圆。
六是承诺实行商品优惠让利。春运期间，服务区将联合属地乡村振兴部门，推出多种地方土特产，积极助农惠农，并实行商品满减优惠让利。
春运期间，河南交投服务区公司所属服务区将持续秉持“全心全意为司乘服务”理念，进一步聚焦司乘美好出行需求，以更加温馨优质的服务、更加用心用情的举措、更加浓厚温馨的出行氛围，为广大司乘营造一个安全、便捷、和谐、温馨的出行环境，全力彰显河南高速公路服务区良好社会形象。
二是承诺不让司乘“风餐露宿”。各服务区利用办公室、会议室等场所，充分挖掘临时住宿安置的最大潜力，绝不让司乘朋友在集团服务区“风餐露宿”。
三是承诺提供更多暖心服务。春运期间，所属服务区将在落实好河南高速公路服务区‘五提供、五确保’十项承诺的基础上，进一步丰富服务内容，为广大司乘朋友提供更多暖心服务。
四是承诺货车司机享受住宿8折优惠。春运期间，货车司机在所属服务区客房住宿一律享8折优惠，并提供淋浴、洗衣服务。
五是承诺营造更加温馨的节日氛围。除夕至初八和元宵节，服务区汽修厂将为所有车辆提供免费充气、搭电服务；元宵节当天，所属服务区将邀请司乘人员参加‘元宵节、吃汤圆、猜灯谜’活动，免费品尝汤圆。
六是承诺实行商品优惠让利。春运期间，服务区将联合属地乡村振兴部门，推出多种地方土特产，积极助农惠农，并实行商品满减优惠让利。
春运期间，河南交投服务区公司所属服务区将持续秉持“全心全意为司乘服务”理念，进一步聚焦司乘美好出行需求，以更加温馨优质的服务、更加用心用情的举措、更加浓厚温馨的出行氛围，为广大司乘营造一个安全、便捷、和谐、温馨的出行环境，全力彰显河南高速公路服务区良好社会形象。
责任编辑：刘俊铭