泰康人寿郑州本部的理赔人员第一时间前往医院探视张先生
张先生2012年投保泰康“健康人生重大疾病终身保障计划”，保额15万余元。今年7月，张先生脑部发生病变，在郑州人民医院进行开颅手术。术后逐渐恢复意识的张先生想到自己曾买过保险，于是联系泰康人寿的代理人报案。泰康人寿郑州本部的理赔人员第一时间前往医院进行探视，在医生的配合下协助客户收集理赔资料。
7月27日上午8：57分，泰康的理赔人员通过专用的调查手机进行理赔申请，9：27分，仅仅30分钟后，一件15万余元的案件即告结案。
收到理赔款，张先生的爱人激动地对理赔人员说：“泰康的理赔真快，这15万真是及时雨！”
目前正是泰康人寿第十七届客户服务节期间，“重疾先赔”的特色理赔服务正在开展。这一服务想客户所想、急客户所急，突破了传统的“出院后再申请理赔”的模式，让客户在住院期间就能拿到理赔款，为客户及时得到好的治疗提供了强有力的经济支持。（王若谷）
（责任编辑：张龙威 宗明亮）
