新华社发
“不好意思，没零钱找您，扫码支付吧。”“我们不接受现金，请先关注微信公众号，然后网上转账。”在停车缴费、商店购物、景区购票时，您是否遇到过商家以各种理由拒收现金？12月5日，记者在郑州市走访发现，商家“现金歧视”并不少见，多数商家明知“拒收现金”不合理，还是坚持为之。
消费者遭遇“现金歧视”
前几日，市民周先生在郑州市商务外环地面停车场停车，身穿制服的管理员跑过来要求支付5元停车费。周先生拿出现金，却遭到了拒绝。“我们都是扫码支付，微信、支付宝都中，就是不能用现金！”管理员说，这是公司规定。周先生感觉纳闷，这不是明摆着“现金歧视”吗？在管理员的坚持下，没有开通扫码支付功能的周先生，不得不驱车离开。
记者走访发现，在日常消费中，商家以各种理由拒绝收现金的情况并不少见。“我去一家景区时，售票员要求先下载APP，通过APP线上购票。”市民赵先生说，如果不懂扫码支付的老人遇到不收现金的商家，该有多麻烦。
不少市民表示，商家拒收现金的行为让人很生气，尤其是遇到网络信号不好时，电子支付很麻烦。
商家把麻烦转嫁给消费者
“拒收现金”在国内不少地方成为一种社会现象，为何部分商家不愿收现金？在一家企业的负责人看来，无外乎这几种考虑：
一是为了方便账目管理。顾客扫码后，钱直接到了公司账户上，财务方便查看记录，避免销售中“跑冒滴漏”。二是避免假钞造成的损失。“比如一些流动商贩，为了避免收到假钞，宁愿少一单生意也不收现金。”三是打着“扫码支付更方便”的幌子推广APP或公众号。比如一些景区、商超为了推广自己的网络平台，要求消费者下载APP，然后通过平台转账。“在很多时候，消费者虽然不满意，也不会太较真。”该企业负责人说。
电子交易的好处不少，商家选择“鼓励电子交易”的心情是可以理解的。然而，“鼓励”不能走极端，商家如果把“鼓励”变“强迫”，就等于把方便留给自己，把麻烦转嫁给消费者了。
拒收人民币违法
电子交易再好，也要考虑公平消费。《中华人民共和国中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式“拒收现金”，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。由此不难看出，在一般情况下是不能“拒收现金”的。
中国人民银行郑州中心支行相关负责人表示，当前支付形式多样，消费者的现金支付习惯和偏好仍然广泛存在。一些商家拒收现金的行为，损害了消费者对支付方式的选择权。“不同的支付工具各有优势，满足了不同市场主体的支付需求，应该和谐发展。”该负责人说。
根据相关规定，任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法行为的，必须进行整改。如果消费者遇到拒收现金的极端行为，可以拨打12363金融消费者权益保护协会热线电话投诉举报。（河南日报记者 逯彦萃）
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