建立风险防控“三个四”体系
确保辖区平安不出事
建立四支稳控队伍，健全风险防范体系。统筹组织街道人员、社区片警、楼院长、楼栋长和志愿者等力量，组建日常排查、应急处置、警地联动、贴身稳控四支队伍，并实行中层干部延时下班制，着力排查化解纠纷。
划分四个风险预警等级，分类进行管控。根据不稳定风险因素具体情况，划分ABCD四个预警应对等级，对ABC三类风险视情况采取处置措施，对D等级风险采取24小时稳控、跟踪处理等方式，加大介入力度，加快化解进度，确保问题有序解决。
明确四个责任等级，明晰分工。围绕源头预防、跟踪化解、应急处置、教育疏导4个方面，明确党政领导、社区第一书记、社区主任、网格人员四个层级责任，推动健全群众诉求线上线下反映渠道，及时掌握不稳定因素，推动矛盾纠纷及时化解。
深入推进基层网格化治理工作
做到服务不缺位
完善组织架构。街道整合17个社区资源，按照1700人为一网格，设立100个网格、各级网格人员472名，由一名片警担任社区副书记，构建纵向到底、横向到边“一格一警一干一专一群”网格链条体系，实现基层社会治理网格全覆盖。
压实平安创建责任。充分发挥社区网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，每天组织以楼栋长为代表的平安志愿者排查矛盾纠纷隐患，第一时间带领民调员、法律顾问、物业等，使群众问题在一线解决。
加大网格化宣传。利用法律咨询进小区、开展文艺会演、宣传阵地建设等各类载体，开展法治与德治相结合的网格化宣传活动，邀请群众、党员代表和积极分子等积极了解参与网格化治理，打造一批法治文化长廊、德治文化宣传栏和公共法律服务工作站。
发挥一码解纠纷功能
以数治助力矛盾不上交
建立多元化解体系。利用“郑好办”App上的“一码解纠纷”平台，建立由街道综治办牵头、各社区属地负责、各责任科室共同参与的多元化解体系，明确矛盾纠纷化解流程、分流路径，打造一码办理、快速分流、联动联办、高效反馈的多元化解体系。
完善闭环化解流程。根据不同类型、危害程度、紧急程度和影响范围的矛盾纠纷，由社区明确办理主体、调解期限、化解责任，对难以解决的专业类纠纷，由社区向社治办、综合执法办等科室分流，形成“街道——科室——社区——网格”化解闭环。
丰富调解化解功能。利用社区公共法律服务工作站和日常记录的纠纷化解信息，为群众在线提供法律咨询、在线调解、案例查询等服务，做到矛盾纠纷高效快速化解，避免矛盾升级成诉成访。
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责任编辑：刘安瑞