近年来，随着人们消费能力提升和消费意识转变，闲置物品交易正被越来越多人所接受，推动二手交易市场迅速发展。不应忽视的是，火爆交易的背后，商品质量良莠不齐、售后服务保障不力、消费纠纷时有发生，不良商家虚假广告、以次充好、真假混卖等问题屡见报端。必须从规范制度机制等方面入手，维护二手交易市场秩序和消费者权益。
进一步健全法律法规和相关制度。近年来，国家发布多项相关措施，旨在规范二手行业的交易行为。相关部门需结合当前存在的问题，进一步修订和完善二手交易平台的法律法规，明确平台企业的主体责任和义务，包括商品卖家审核、信用评估、商品质量鉴定、售后服务等，厘清责任边界、责任范围，为二手交易市场的规范发展提供法律保障。监管部门应加强对二手交易平台的监管和执法力度，对消极履行主体责任的平台及时亮剑，加大对违法违规行为的处罚力度，提高违法成本，推动二手商品交易向透明化、标准化、规范化方向发展。
切实压实平台主体责任。规范二手交易秩序，电商平台应扛起责任大旗，主动作为。建立严格的卖家审核机制，对卖家进行实名认证、资质审核和信用评估，进一步完善二手商品和卖家信息的登记核验、信用评价制度、商品质量鉴定等管理制度，确保卖家信息的真实性和可靠性，促进二手商品在定价、交易、售后等全流程更加标准规范，让消费者更加安心放心。还需对卖家进行定期复审，及时清理不合格卖家。此外，尽快建立完善的投诉和维权机制，为消费者提供便捷的投诉和维权渠道，及时处理维权行为，保障售后服务。
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责任编辑：刘安瑞