“有了电子‘办事员’，效率真高。”8月29日，济源一家电动车店的店主董浩对记者说。
董浩所说的电子“办事员”，正式名称是政务服务自助终端。董浩车店附近的北海街道办事处便民服务中心新装了这种设备。
使用自助终端，董浩不到5分钟就提交完申请材料，一天后便拿到了所申请事项的行政许可决定书。如果在过去，他需要赶到济源市行政服务中心相关窗口才能办理。使用自助终端扫描上传相关材料，不用提供纸质材料，办证的成本也减少了。
济源市积极推动“互联网+政务服务”建设，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”。对材料少、审批程序相对简单的事项，推进自助化、网络化办理，今年8月，100台政务服务自助终端正式投用。
济源市行政服务中心主任张云红介绍，政务服务自助终端在济源已实现了市、镇、村三级覆盖，不仅在25个市级人口聚居区、16个镇（街道办事处）便民服务中心安装了此设备，在59个村（社区）党员群众服务中心也已完成安装。
位于大峪镇的小横岭村，地处山区，位置偏僻，距市区五六十公里。最近村里新装的政务服务自助终端，引起了很多村民的关注。
步入小横岭村党员群众服务中心，一台外观与银行ATM机十分相似的政务服务自助终端格外引人注目。该自助终端服务内容分政务公开、政务服务、公共服务、便民服务四大板块，有材料扫描、文件打印、手机支付等多种功能，一些事项可通过该设备全流程自助办理。
“这个机器很方便很实用，群众不用跑远路，刷身份证就可以查高龄补贴、残疾人补助等信息，还能打印身份证、户口簿等。”小横岭村党支部书记崔宗峰说。
据悉，该自助终端业务应用将不断完善，在线申请残疾证等功能近期将上线。 （河南日报记者 张海涛 成利军）
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