原标题：整容手术不给做，交费3万不给退，只因负责人在国外？
求助人谢女士：我在郑州童一颜医疗美容做的全身吸脂和面部填充和异体骨隆鼻，交了钱，项目没给我做，钱也不退给我。
记者：你当时交了多少钱？
求助人谢女士：三万五千元钱。
记者：有没有告诉你为什么不能做？是身体不舒服还是别的原因？
求助人谢女士：体检报告没有给我看，他们给我说的是正常，具体我也不知道是什么情况。他们就是没给做，钱也不退。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：在韩国呢，去韩国找他吧。
记者：你怎么知道他去韩国了？
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：他给我说他去了，等他回来，你们找他去。
记者：除了去韩国，还有没有其他负责人？
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：没有了。
记者：前期你来跟他们协商过没？
求助人谢女士：昨天跟他们协商了，接待我的是一个叫未央（音）的女孩子，但是她现在在哪我也不知道，她在你们医院工作，应该你们医院出面把她叫出来，你们医院负责人要出来。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：我们有一个领导在韩国，我们运营部的陈总还没来，一般都是下午过来，稍等一下，好吧。
记者：要不你打电话联系一下。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：就是打电话了，咱先别激动，也别录，你看我们也是开门工作的，咱也别录，好吧。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：昨天不是说好了，约的下午三点。
求助人谢女士：没有约下午三点啊，直接说交了费用不退的，我说这不合理啊，他们医院咬定就是不愿意退。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：手术同意书上有这一条，一旦手术同意书签订，手术金额概不退换或修改。
求助人谢女士：对呀，但是你没有给我做手术啊。他们是这样讲的，你鼻子里面有线，这次你先把钱交了，我先打开看看，能做我就给你做了，不能做你要等一个月。我当时也是同意的，到手术室又摸了一下，说线没有了，等一下我给溶了，我说今天就能溶吗，我确定问了，他说可以溶。全麻之后一觉醒来，我说鼻子没溶，他又告知我说脸肿了不能溶。
记者：你现在做了什么项目？
求助人谢女士：我只做了全身吸脂，一万块钱的项目。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：姐，你听我说，我也能理解，确实没有做，确实情有可原，可以退，但是她签订的有这个。
记者：这个同意书是按照哪规定的，这是霸王条款啊。
郑州童一颜医疗美容诊所工作人员：签之前她是知道的，既然要退我们肯定得协商，但这只能通过领导，只有领导签字我们才能退，毕竟我们也是打工的。
郑州童一颜医疗美容诊所负责人：电话留下，这是国际长途，不要打扰我们正常营业，好吗？
记者：要不你找个具体负责人吧，看怎么解决这个事情。
郑州童一颜医疗美容诊所负责人：我负责，我负责的。
记者：除了你还有没有其他人负责这个事情？
郑州童一颜医疗美容诊所负责人：我给你说第一个，这个事情非常简单，手术同意书上写的明明白白，让他们给你看一下，第二个，电话留下来，我们给你沟通。
郑州金水区丰产路工商所所长：消费者毕竟到我们这了，我们会尽量给企业联系一下，协调一下，调解一下，不行的话，就建议她去法院。
求助人：好的。（来源：河南广播电视台公共频道）
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