原标题：原地踏步？万元报名辅导班，一对一辅导却没效果！
求助人王女士：2018年在郑学教育给孩子报了个英语一对一，那个唐老师口头上说的，你放心，孩子肯定能提高，肯定会跟以前不一样。我是比较相信她的，差不多已经学了快一年了，但是孩子分数没提高，还是原地踏步，因为我们报班之前也是七十多分，在他这报班以后冬天期末考试考了76分，到快升六年级的考试，考了73分，那我一下就肯定生气了，我觉得他们的教学存在问题。
记者：据家长反映期中期末考试都是七十多分，报班之前都是七十多分，所以说一直没有效果。
求助人王女士：分数给提上去了没有？
郑州郑学教育普罗旺世小区工作人员：培训机构肯定是有责任的，学校也会有一定的因素在里面。
求助人王女士：我们每天放学都会来这里写作业，班主任负责每天孩子读英语。
记者：孩子也没有因为旷课或者不好好学。
求助人王女士：没有。我在你们这花的价格确实也不低，我的目的就一个，就是为了提高分数，才来你们这学英语的。你们唐老师说过一句话，没问题，你把孩子交给我，肯定分数能提高，但是现在没提高，我们不在这上了。
记者：为什么家长会提出退学，是因为没有效果，买的是服务，买的是价值，买的是结果，花了一万多块钱，结果原来七十多分现在还是七十多分，花这个钱有什么意义。
郑州郑学教育普罗旺世小区工作人员：我们没有做到那就申请退费。
记者：你先算算还剩多少课时，能够退多少，依据什么来退，和家长达成一个共识。
郑州郑学教育普罗旺世小区工作人员：还剩36.5个课时。
记者：总共多少课时？
郑州郑学教育普罗旺世小区工作人员：105个课时。
记者：退多少钱？
郑州郑学教育普罗旺世小区工作人员：三千块钱。
求助人王女士：行。
郑州郑学教育普罗旺世小区工作人员：安排退费或者交钱，都会有计划的，这个钱我肯定会给到你的。（来源：河南广播电视台公共频道）
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