驻马店的王女士给我们频道打来热线电话说，自己的的斯柯达汽车出了事故后，放在了驻马店斯柯达亿顺4S店维修，可维修了两次都没有修好，不仅如此4S店现在也不管了，那么事情到底是怎么样呢？
记者：驻马店王女士的斯柯达汽车出了事故，在4S店维修了两次都没有维修好，到底是什么情况呢？
王女士：当时被洒水车追尾，拉到驻马店4S店维修，说是十天修好， 半个月我过来发现修的一塌糊涂，简直没法看，我给他说这个车没有修好，而第二次来的时候还是没有修好！
王女士说，当初她和4S店是有维修时间约定的，第一次超期没有修好后，驻马店斯柯达亿顺4S店邱经理，按照约定给她开了500元的补偿单据，可如今，第二次维修后王女士认为自己的车仍未修好，并且在4S店出具的维修清单上王女士发现，一个价格为2000多元要更换的侧围件，在第二页清单结算时被减去了，她认为这是车辆一直不能维修完善的一个原因。
王女士：我发现侧围件被减掉， 造成我的车一直没修好，我问为什么，4S店说原因很多， 不做解释，最后我们被他们赶出来了。
驻马店斯柯达亿顺4S店的做法让王女士不能接受，自己的斯柯达汽车从买车保养到维修一直是在亿顺4S店进行，从来没有遇到这样的遭遇，自己车辆被追尾是对方全责定损维修，为什么会出现维修更换的部件添加后又被减去呢？
记者：我们现在来到驻马店市斯柯达4S店， 我身后就是王女士的爱车， 那么车辆到底是什么情况呢？
王女士：你看这里可以伸进去手指，这边就不能，我的车是被追尾，这后面都是更换的，为什么还会出现这样的情况？等一下把后备箱打开你看里面。
王维维4S店维修专员：该认可的全部认可，打开门做生意，咱没处理好的就是没做好，确实没有处理到位。
驻马店斯柯达亿顺4S店维修专员王维维表示，王女士的车辆在维修后确实存在一定的瑕疵，但这些问题并不影响使用。
记者：因为这个毕竟是修复回来的， 王女士你觉得还有哪些没有达到预期的？
王女士：刚才看到这些都没有达到，比如这边是往上那边是往下就不对称。对于王经理的解释我不接受，刚开始出现一个侧围件，后来为什么又出现把这个减掉了？
4S店维修专员王维维大概一订的解释让车主王女士不能接受，她认为是保险公司定损时有侧围件这一项，复勘车辆时发现4S店没有更换这个件，保险公司才把这项费用减掉了，导致车辆该部件只能钣金维修，这也直接造成了自己的车辆2次维修都无法修好。随后记者见到了驻马店斯柯达亿顺4S店负责人温总经理。
温总经理：这个侧围件当时有后来又去掉了，以我在汽车行业做的情况，当时定损的时候可以拆解，都罗列到一个清单上去，我们可以列100项保险公司只能定50项，能呈现一下保险公司到底承保了多少，让她去查吧，我不太清楚，谁负责的澄清去查就可以。
王女士表示定损维修部件不可能出现在维修清单上，自己也将向保险公司提出申请，进一步落实相关信息，并且向有关部门反映情况。
记者：在4S店的调解, 4S店没有给出一个合理的解决办法,下一步王女士还将问题向有关部门反映, 我还会向消费者协会反映。
王女士：我的车两次没修好，现在4S店不管了，我要维护自己的合法权益。（来源：河南广播电视台新农村频道）
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