原标题：“蜗牛”办公？信用卡被冒办，调查结果得等一年？
之前节目报道过几位求助人在农业银行郑州金水支行出现信用卡被冒办的情况，现在又出现一名求助人，还是发生在农业银行郑州金水支行，求助人刘先生的法院判决书是2018年判决的，判决是驳回农业银行郑州金水支行的诉讼请求，然而两年时间过去了，征信却还是未恢复，给刘先生的生活造成了很大的困扰。
随后记者陪同刘先生来到了农业银行河南分行。
记者电话联系了农业银行河南省分行信用卡中心宋女士。宋女士表示，当前这种情况的当时她目前只掌握了所报的三名求助人。
农业银行郑州金水支行工作人员表示，我们的工作中肯定会尽可能的严谨遵章守法，但是违法分子他也会想尽办法来钻中国法律法规的空子，我们能做的就是尽可能的来保护我们的客户，保护我们的客户信息，遇到问题我们尽可能尽快的解决。
对于像刘先生这种判决已经过去两年的时间了，事情还没有解决的情况，农业银行郑州金水支行工作人员表示，我们也是递交了申请，但是这个申请没有得以解决。我们就尽可能的再去帮刘先生解决，在一个月之内把刘先生的征信予以恢复。
当记者问到对于该情况的调查结果是什么时，农业银行郑州金水支行工作人员表示，已经内部对责任人进行了处理，这是对内部员工的一个责任人处理，处理结果不便告知。
农业银行河南省分行信用卡中心宋女士表示，对于支行调查一年的结果还需要他们写个东西过来。（来源：河南广播电视台公共频道）
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（责任编辑：田哲）
