消费者牛某2018年11月在周口昌建东区湖畔明珠认购两套房子，因其他原因房子不再购买，牛某多次催要其缴纳的33万元诚意金，昌建方一直以种种理由推脱，本报介入后才退18万，剩余部分尚无明确退款日期。对此，住建局称会调查。
2018年11月，消费者牛某在周口昌建湖畔国际看中两间写字楼，并按照昌建方要求交了诚意金33万元，后昌建方要求牛某回来办理贷款手续，因牛某有事未能及时赶回，昌建方认定牛某违约，将牛某诚意金转成房款。牛某要求退房，售楼部答复该房是工程款抵扣房，无法退，只能等房子卖出去才能返还牛某购房款。
购房人牛某发来的投诉信息称：“我去年11月份在周口市昌建湖畔国际认够了两间写字楼，交了诚意金33万，因为我不能够回家贷款，他们说给我把房子退了，可是我找他们退的时间他们说退不了。还说是工程款抵扣的房子，说房子卖了再给我钱，房子现在都没有建好，什么时间可以卖出去呢!求求你们给我们这些弱势群体帮帮忙。他们说我违约了，诚意金变成房款了，要卖完房子再给我钱。”
购房人牛某提供的《收据》显示：收款单位是周口昌建东区地产公司;收款日期是2018年11月27日，一张金额是187656.00元、一张是132328.00元。收款项目是诚意金，后边则是工程抵扣款。盖章是周口昌建东区地产有限公司。
牛某介绍自己并没有什么工程与昌建合作，这纯粹就是诚意金，订房用的。什么工程抵扣款跟自己没关系，售楼人员是财务为了入账才起的名目。
在牛某多次讨要下，昌建方面答应会协调公司财务，将购房款退给牛某。又以时间太长了不好处理为由，一直往后拖。
5月初，万般无奈的牛某向本报求助，希望能帮其尽快讨要自己的房款，实在是拖不起了。5月10日下午，本报指派记者前往昌建东区湖畔明珠售楼部，见到了负责销售的祁经理。他称：“牛某交的是首付款，现在已经过去了将近两年，处理起来比较麻烦，但款肯定会退给他”。并承诺第二天将款项退还。
5月14日，购房者牛某收到银行短信提醒，称收到销售经理退还的房款18万元。随后联系祁经理，祁经理称财务办理需要程序，他会催财务尽快将剩余款项退给牛某。
周口市住建局称需牛某提交书面投诉材料，将会安排人调查。
截止发稿，剩余款项尚无明确退还日期。牛某联系销售经理要求给个明确退款时间，销售经理称：“等财务那边上班了会去催，财务都不上班”。也就是说，还是没有明确退款日期。（大象新闻·东方今报记者 田林/文图）
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