河南县域经济网讯（田哲）“谢谢你们帮我解决了问题，我们全家永远都不会忘记这份恩情!”近日，原阳县南街村居民夏梁将致谢的锦旗送到了原阳县信访局，感激着信访局工作人员的真情相助。
2019年11月15日，信访人夏梁到信访局反映与原阳服务公司宅基地纠纷一案。信访局领导高度重视，立即成立调查组落实情况处理此事。经调查，夏梁宅基地被服务公司商场占用，并签订协议，12年后交由夏梁家人使用3年，现已超出期限，服务公司却并未履行协议。
了解案件情况后，信访局工作人员秉承“枫桥精神”，充分发挥人民调解工作维护社会稳定“第一道防线”作用，积极发挥调解职能，协调有关部门，在疫情期间，通过电话进行多次调解，在调处过程中，信访局工作人员从情、理、法多角度同当事人双方进行了细致、耐心的沟通，双方最终达成一致，并签订停访息诉协议书。至此，该纠纷得到了及时、有效的化解。
（责任编辑：孙苗苗）