谈到这一问题，全国高等学校教学研究中心爱课程中心主任吴博表示，在2012-2014年的时候，很多资金进入在线教育市场，一些线下培训机构也开始转型做在线教育，总体来说投资比较盲目，真正推动在线教育发展的是媒介和资本，而不是在线教育本身。如今在线教育正处在冷静期，更多人开始关注在线教育平台的应用，比如学习有没有有效发生，学习以后有没有效果。

　　杜昶旭指出，知识传达和情感传达这两个线下教育服务最终要解决的问题，如今在线教育都能够很好地解决。而通过在线的方式进行情感传达并非不可能，在目前社交网络的大背景下，线上也能获得良好的交流。对于记者提出的线上沟通并不能面对面接触的质疑，杜昶旭表示，在教育过程中更需要肢体接触的，应该是家长与孩子，而不是教师与学生。“有些家长担心线上教育不能监督孩子的学习，但实际上，线上的模式会全程监督孩子的学习状况，明确指出还没有掌握的知识点，最终得到完整的学习报告。”

　　在谈到从事在线教育行业的教师应该具备的素质和能力时，杜昶旭表示，互联网能把一个教师的优点和缺点一起放大。快速便捷的传播给了普通的优秀教师成为“现象级”教师的机会，使教师更容易变成网红、名师。与此同时，教师的缺点也被放大。教师在线上讲课时一旦出错，很容易被广泛传播。另外，线上直播课的互动形态和知识传达的方式与线下不同，学生的退出成本更低，因而对教师上课的效率要求更高。因此，相较线下教师而言，线上教师的综合能力要更高，言行上也需要更加谨慎。

　　对此，吴博表示，教师团队是在线教育的灵魂，资源只是基础，没有好的施教团队，在线教育的内容只能是一堆冷冰冰的资源、学习工具。教师需要对开展的课程内容进行组织设计，针对上课的人群建设符合网络传播的资源。通过网络开展教学活动，比如在课程中有设计的提出一些问题、作业及网络答疑，同学之间的互动、或者互评。

　　吴博说，在线教育还缺少监管机制，教育不是简单的信息传递，在网上传递错误的信息会带来很大的危害，因此，线上的教育资源要经过严格的筛选。针对在线教育，国家在网络监管、内容传播方面应该设定一些准入和监管机制。

　　在吴博看来，在线教育是实体教育的有效补充和辅助。网络课堂的优势是可以把学生的提问积累和提炼出来，留下有价值的问题，有益于后来的学生。老师还可以把这些问题带到实体课堂进行分享，提高实体课堂的效率。

　　杜昶旭认为，技术不仅要改变供应链，而且应该与富媒体（注：富媒体，本身并不是一种具体的互联网媒体形式，而是指具有动画、声音、视频和/或交互性的信息传播方法）相结合来降低过去传统教学中的人力成本。技术解决效率提升问题，富媒体解决形态多样化的问题。技术与富媒体相结合，才是在线教育未来发展的最终形态。

　　“上网已经成为人们生活中的一种习惯，而在线教育满足了不同人群的多元化需求，为个性自主化的学习提供定制化的渠道和资源。”吴博说，今后，在线教育也会随着人们需求的变化而不断升级、更新。

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（责任编辑：田哲）