原来,下班后李敏在巡视自助设备时捡到一个遗失的钱包,钱包里有现金、身份证、银行卡及一张北京到哈尔滨的火车票,体会到客户找不到钱包的焦虑心情,李敏一边联系交行客服中心,请客服人员根据钱包里的卡号联系失主,一边在自助设备旁等候。经过近三个小时的寻找、等待,钱包终于回到主人的手中。失主是一个东北人,钱包失而复得,激动之余看着深夜还在守候的李敏,客户坚持要答谢,被李敏婉言谢绝。小伙子感慨的说:感谢交行员工这种拾金不昧、无私的精神,我第一次来河南,这次河南之行让我真正认识了河南人。
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(责任编辑:宗明亮)