2017年2月15日,濮阳的张女士在朋友的介绍下投保泰康健康尊享B款医疗保险,年交保费717元,保额300万元;泰康全能保C款保险,年交保费3267.00元,保额11万元。
张女士是普通的公司职员,像其他人一样为幸福生活不断努力。然而厄运突然降临到这个家庭。今年一月,张女士因病住院治疗却病情恶化,在多家医院间转院治疗,医疗费用达60余万元。二月,张女士不幸病逝。
接到客户家属报案后,泰康人寿的理赔人员第一时间赶去慰问家属,协助其收集理赔材料。张女士一家总计花费63万元,通过新农合报销了43.6万元。泰康的健康尊享B款医疗保险,针对张女士住院的花费,赔付了19.5万元,仅有两千元的废物处置、营养袋、电动气垫床、医疗废物处置费需要客户自身承担。此外,泰康全能保C款保险对重大疾病身故还赔付了11万元的身故保障金。泰康人寿共计赔付了30.5万元。
张女士的家属收到理赔款到账的短信通知后,对理赔人员给予的帮助表达了深切的谢意。
一份份保单,真正做到了幼有所长、老有所养、病有所医、难有所助,在顺境时是锦上添花,在逆境时是雪中送炭。当风险来临时,保险就像一把保护伞,为不幸的家庭擎起一方爱的晴空。泰康人寿将不断升级理赔服务,坚持快捷高效的服务标准,倾力为客户送去更温暖的理赔体验。(王若谷)
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(责任编辑:王淑丽)