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优惠条件﹃变脸﹄虚假降价普遍
“本来今年打算囤点辣椒面和油泼辣子，结果打开某旗舰店，生气了！”10月22日，豆瓣一网友发帖抱怨。截图显示，某品牌天猫旗舰店预售价格三袋55元的油泼辣子此前只售22.8元。一时间，网友纷纷跟帖，晒出“双十一”价格“不降反升”的商家。
除了价格上升，今年“双十一”商家营销或还存在欺诈行为。微博网友“波比爱吃奥利奥”发帖称，某知名消毒液品牌“双十一”预售时悄悄“变脸”优惠限制，为此消费者们自发成立了维权群。
据介绍，该产品10月20日0点开始预售，起初商家宣传前一分钟免定金，未标明其他限制条件；19日23：53，宣传文案上出现了“限前2000名”缩小模糊的文字。20日0点一过，该品牌的促销文案迅速改变，“2000名限额变得清晰，字体变大”。
“这种掐点篡改营销网页文案的方法，严重误导消费者。”网友张小姐表示，她曾就此向天猫、12315投诉。或许因为投诉者众多，此前在提出投诉要求后，客服会直接给退款通道。
但随后，部分网友收到了拒绝提前退定金的通知，要求“双十一”当天付完尾款后再一并申请退款。有网友猜测，品牌此举是因为其开通退款通道后，预售量一度从20多万降至13万所致。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，先涨价再打折或降价，属于典型的价格欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务，属于欺诈行为。(据新华社上海11月5日电）
买前﹃擦亮﹄眼睛当心骗子﹃钻空﹄
本报讯（记者李凤虎）随着“双十一”的临近，网络诈骗警情出现上升趋势。如何擦亮眼睛远离陷阱？11月6日，郑州市公安局反诈骗中心发布“双十一”购物预警，公布四类网络购物诈骗手段，提醒广大群众莫要上当受骗。
●“假客服”诈骗
不法分子提前获取受害人精准的购物信息，能够如实说出受害人购买商品的名称、型号、数量等，冒充店铺客服人员骗取受害人的信任。受害人与假冒客服人员联系后，逐步陷入不法分子的诈骗陷阱，或被要求提供银行卡号等进行所谓的退款操作，或被要求先行交纳保证金等，进而上当受骗。
●“假网址”诈骗
不法分子通过制作与正规购物网站风格类似的“克隆网站”或利用虚假身份信息在知名电子购物网站进行注册，将消费者引向事先准备好的“钓鱼网站”，通过直接植入木马病毒或诱骗受害人填写个人身份信息、银行卡信息等方式，套取受害人私人信息，从而盗取受害人钱财。
●“假网银”诈骗
不法分子往往以网银系统有问题未收到受害人支付的货款为由要求受害人多次汇款；或以种种理由拒绝使用购物网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称账户最近出现问题无法使用支付宝，要求使用其他支付手段；或以折扣等为诱饵，诱骗受害人使用先汇款再交货的不安全交易方式。
●“假商品”诈骗
不法分子用伪劣商品冒充名牌货物，以次充好，用户收货后才发现上当。或是受害人心存侥幸，在网上购买毕业证书、考题答案、手机监听器等非正当商品被骗。
警方提醒，购物时不要随意向不明身份的人泄露个人信息。网上购物一定要选择信誉良好的电商网站。同时，通过其他设备登录购物网站后离开时，一定记得退出并清除相关信息。如遭不法侵害，可拨打郑州市公安局反诈骗中心的防骗热线0371-66221110，警方可以及时对犯罪嫌疑人作案账号进行快速封堵。
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（责任编辑：田哲）
