本报讯(记者陈学桦河南报业全媒体记者郑伟伟)天价鱼虾、强制购物、导游甩团……这些旅游失信行为时有发生。有没有先旅游后付款的“好事儿”?
4月9日,由河南省文化和旅游厅指导,河南省旅游协会、焦作中旅银行、驴妈妈旅游网主办的河南旅游“先游后付诚信联盟”发布会暨成立仪式在郑州举行,将游客期盼变成了现实。
据介绍,“先游后付”将景区、旅行社、酒店等打造成一个旅游共同体,为符合条件的消费者提供一种“先游玩后付款”的创新型旅游体验。
仪式上,嵩山少林、芒砀山、嵖岈山、林州市太行大峡谷、南湾湖等景区,河南中旅集团、郑州海外国旅、河南康辉国旅等旅行社纷纷响应,成为首批加入联盟的单位。
省文化和旅游厅厅长姜继鼎说,打造河南品质旅游品牌,需要全行业共同努力。此次“先游后付诚信联盟”的成立,是落实河南文旅“品牌建设”的重要举措,将共同推动河南优质旅游品牌建设。
据了解,所谓的“先游后付”,并非真正让消费者先不付钱去玩一圈,回来以后看心情付款。“先游后付”引入了银行的征信查询,征信记录良好的消费者通过审核后才能加入“先游后付”的流程,在确认行程结束3日内支付旅游款项。如果消费者对行程满意而逾期不付,平台背后的金融机构将对款项进行分期支付处理。
“先游后付”模式,不仅是金融产品的创新,更突破了以往“先付后游”的业务流程和“重头轻尾”的服务现状,有助于推动旅游业的服务优化和流程再造。
“借用金融的力量助力旅游行业发展变革,‘先游后付’为旅游消费市场中的相关参与方提供了承诺与践约的解决方案,将极大地满足供需双方的旅游金融服务需求。同时,也在倒逼旅游行业改革,推动旅游产业升级、助推诚信体系建设,对于保障旅游客户权益和刺激旅游消费都具有重要意义。”焦作中旅银行行长游翔说。
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(责任编辑:田哲)