一社区居民排队乘坐定制公交出行
车长精心制作“天气预报”
河南商报记者 吴智星 实习生 刘远怀通讯员 张丽楠/文 记者 王访贤/图
讲历史、聊“龙珠”，郑州小学定制公交“奶爸”，除了带孩子上学、回家，还和他们打成一片。昨日，商报推出“从定制公交看城市品质服务发展”策划第一篇后，有读者留言说，“车长真是个暖男，‘奶爸’也名不虚传。”其实，在郑州市民身边，针对大学生、医生和护士、社区居民、来郑游客，都已开通了定制公交线路。据郑州市公交总公司统计，郑州的定制公交线路数量已有50条。
【热闹的公交车】
“一上车都可精神”
小学生“不安分” 车长有招
中午1点多，李珑开着定制公交车，前往河南司法警官职业学院、河南财经政法大学、郑州航空工业管理学院、华北水利水电大学家属院，去接郑东新区心怡路小学的孩子们上学。上车的每一个孩子都会热情地和他打招呼。
开公交车前，李珑曾在北京一家幼儿园做老师，因此很会“管理小朋友”。对于定制公交车长而言，最让他们头疼的就是活蹦乱跳的小孩。
有一个小男孩在车上到处跑，李珑先是劝了几句，小孩不听，他把孩子安排到了里面的座位。出来不方便，小男孩“安分”了。
“车在走着呢，有的孩子在车厢里来回跑，还有人爬上扶杆，很危险。”李珑说，为了保障小学生的安全，他大致为每个小学生指定了专门的座位，然后两个小学生做班长，协助跟车家长进行管理。
到了接小学生放学的时候，小学生经常会提出去买零食的要求，当然，这都会被李珑一一回绝，“你再这样，就跟你妈说了！”
为了了解孩子家里是母亲说了算还是父亲说了算，他经常会和孩子交流，从中观察。
此外，郑州每一辆小学定制公交车上，都会有一个跟车家长，保障孩子的乘车安全。
不管上学还是放学，小学生都喜欢在车上聊天。他说：“从来没有见孩子们瞌睡的样子，一上车都可精神。”
【安静的公交车】
医生护士要补觉
车长取消报站声
有人喜欢闹腾，有人喜欢安静。喻霞车上的医生和护士，就喜欢安静。
喻霞的车，负责在河南省人民医院和阜外华中心血管病医院接送医护人员。这个定制公交车，也可理解为医院的班车。
医生和护士们上班都比较早，每天早上6点50分，就要准时出发，前往阜外院区。对于上班一族而言，准点是刚需。为此，喻霞每天都会提前10~20分钟，到达指定乘车点。
不管是上班还是下班路上，医护人员大多要补觉，细心的喻霞就在发车前把报站声取消了。而喻霞的同事吴阳，每到一站，都会去叫醒熟睡的乘客。
“他们累一天了，以前我开车时，都会听听广播和音乐，但是后来怕打扰他们休息，就取消了。”一天五趟，喻霞等人的定制公交车，可能是郑州最安静的公交车。
上班者都很匆忙。有一次，喻霞发现天气很冷，但是有人却穿得很少，为此，她自掏腰包买了一块小黑板，每天都会把天气预报写到上面。
“他们不容易，给人看病可不能让自己生病了！”喻霞说。
【方便的公交车】
为市民增加出行方式
旅游也能乘坐定制公交
王克是社区定制公交的车长，每天去上东城小区定点接送市民。此前，该社区的一名退休老教师曾表示，社区定制公交通车前，他们的出行极其不方便，郑开大道上车速又快，以前坐车要过一个岔道，老人在路上走都很危险。
王克的车成了这个社区的班车，一天要跑13趟，因此，他和相对固定乘车的社区居民成了朋友。
上个月，郑州市民只要在紫荆山坐旅游专线公交车，便可以去洞林湖、樱桃沟等市内6个景区游玩，公交票价5至10元。
郑州市民刘大娘说，自己坐定制公交车去樱桃沟玩，方便得很，车坐得也很舒服。
河南商报记者了解到，旅游定制专线将普及为新型豪华公交车，除了尺寸，与旅游大巴无异。
而在节假日期间，每天针对大学生的假期潮、进城务工人员的返乡潮，都会开通定制专线。所谓的定制专线，一人一座，很是方便。
【发展】
定制公交线路已有50条
百台新车正在投放
其实，早在2010年，为满足郑州市民乘车多元化需求，郑州市交通运输委员会就提出了“定制公交”的概念，郑州市公交总公司开始推出定制公交的服务。不过，刚开始规模比较小。比如高校的定制公交只在放假或开学期间开通，客流量较小。
郑州市公交总公司运营处副处长郭圆介绍，刚推出的时候，定制公交以调度室为平台，有定制公交需求的市民可以前往调度室定制服务。
随着郑州城市发展，在打造公交都市的同时，绿色出行成了新风尚。在此大背景下，近些年来，郑州的定制公交也渐渐发展。
2015年7月1日，郑州公交推出一人一座一站直达的定制公交服务。只要在服务平台提交出行需求，达到“组团”要求后，公交公司将根据需求开行点对点、一站式的定制公交服务。
2017年3月9日起，郑州公交正式推出“96556”电叫预约平台，郑州公交微信服务平台也同步开通。至此，市民可通过郑州公交定制服务网上预约、“96556”电话预约、微信预约及郑州行手机APP等来定制公交。
“以互联网的手段，实现市民集约化出行，定制公交无疑有着积极作用。”郑州市公交总公司工作人员在采访中说，探索“互联网+公交”运营模式，不仅能为乘客提供方便快捷的个性化巴士服务，还能有效整合公交资源，提升车辆运营效率。
郭圆告诉河南商报记者，郑州的定制公交路线已有50条，今年郑州市公交总公司又新购进100辆46座的纯电动公交车，也将全部投放到定制服务中。
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（责任编辑：连颖）
